Kundenorientierung braucht Servicekultur – Arbeitswürde als Voraussetzung
Wie Innen so Aussen. Die Verhaltensweisen, die Unternehmen nach innen zeigen, wirken Sie auf das Verhalten der Mitarbeiter nach aussen aus. Vielen Führungskräften ist...
Leadership: Führen mit Selbstverantwortung
Leadership zielt auf eine höhere Eigenverantwortung der Mitarbeiter ab – beim Wahrnehmen ihrer Aufgaben und Entwickeln ihrer Kompetenz. Das setzt voraus, dass ihre Führungskräfte...
Führungskräfteentwicklung: Talent-Management lohnt sich
Die Bausparkasse Schwäbisch Hall betreibt seit Jahren eine langfristig orientierte Personalentwicklung. Davon profitiert die Unternehmensgruppe heute, in einer Zeit in der gute Fach- und...
Lean-Management: Das Streben nach Verbesserung in der Unternehmens-DNA verankern
Unternehmen benötigen, um auf Dauer Spitzenleistungen zu erbringen, eine auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtete Kultur. Wie eine solche Kultur in den Köpfen der Mitarbeiter eines...
Herausforderung Generation Y?
Viele Unternehmen stellen aktuell ihre Personalkonzepte auf den Prüfstand – jedoch nicht wegen der sogenannten „Generation Y“, die angeblich alles in Frage stellt. Entscheidender...
Führen lernen
Frischgebackene Führungskräfte haben, wenn sie ihre erste Führungsposition übernehmen, noch keine Führungserfahrung. Entsprechend unsicher sind sie. Deshalb begehen sie in der Startphase oft weitreichende...
Meinungsbildungs- und Entscheidungsprozesse in Projekten visualisieren und strukturieren
In Projektsitzungen prallen oft unterschiedliche Meinungen und Einschätzungen aufeinander. Auch Emotionen spielen in ihnen eine wichtige Rolle. Das Simultan-Visualisieren ist eine Methode der Gesprächsführung,...
Führungskräfteentwicklung: Mitarbeiter und Bereiche mit Feedback-Systemen führen
Kennzahlen und Feedback-Systeme machen den Erfolg von Unternehmen und deren Entwicklung transparent – sofern die gesammelten Daten richtig interpretiert und genutzt werden. Das setzt...
Die passenden Trainer, Berater und Coaches auswählen
Unternehmen verfolgen mit ihren Personalentwicklungsmaßnahmen stets ein Ziel. Entsprechend professionell sollten sie bei der Auswahl der Trainer, Berater oder Coaches vorgehen. Sonst ist ihre...
Integrierte Strategieentwicklung: Die Mitarbeiter in die Strategieentwicklung integrieren
Viele Unternehmensstrategien erreichen die Köpfe und Herzen der Mitarbeiter nicht – vor allem, weil diese nicht an ihrer Entwicklung mitgewirkt haben. Entsprechend schwierig gestaltet...
