Erfolg im Management

Generation Y

Alles mega oder was? Die Generation Y definiert Führung vollkommen neu

Gestatten – Generation Y! Längst sind sie mitten unter uns, die 30-Jährigen. Und mit ihnen in den Unternehmen mindestens ebenso viele Vorurteile wie Herausforderungen...

Alpha-Kommunikation: Stark und wirkungsvoll rüberkommen

In Gruppen stellt man immer wieder fest: Manche Personen haben in ihnen das Sagen – selbst wenn sie selten das Wort ergreifen. Das liegt...
Recruiting

Recruiting: Personalabteilungen müssen flexibler werden

Viele Personalabteilungen haben noch nicht verinnerlicht, dass Fach- und Führungskräfte mit gewissen Qualifikationen rar und begehrt sind – zumindest verhalten sie sich nicht so....
Management

Die Qualität des Service weltweit erhöhen

Wie zufrieden Kunden mit der Leistung eines Unternehmens sind, hängt auch von dessen Service und Kundenbetreuung ab. Deshalb gründete das Spezialchemie-Unternehmen Evonik eine internationale...

Movement & Agilität: So werden Organisationen beweglich

Einigkeit besteht heute weitgehend in den Unternehmen: Unsere Organisation muss flexibler und agiler werden, um in der VUCA-Welt erfolgreich zu sein. Unklar ist jedoch...
Existenzgründer

Vorsicht Umsatzmangel! Wie sich das Hauptproblem vieler Existenzgründer lösen lässt

Viele freuen sich auf ihre Selbstständigkeit. Vollkommen zu Recht – schließlich hat man doch ein sehr gutes Produkt oder eine einmalige Dienstleistung und ist...
Leadership Concept

Strategisches Management: Die Management-Excellence erhöhen

High-Performance-Unternehmen haben meist ein Managementsystem, das Spitzenleistungen fördert und fordert. Dieses gilt es, mit viel Liebe zum Detail in jahrelanger Fleißarbeit zu entwickeln. Für High-Performance-Unternehmen,...
Mitarbeiterbindung

Erzeugung von Arbeitnehmerloyalität durch Ergonomiserung des tangiblen Arbeitsumfelds

Die in den vergangenen Jahrzehnten zu beobachtende Explosion des tertiären Sektors und die damit verbundene Entmaterialisierung der Arbeitswelt führen dazu, dass immer mehr Arbeitnehmerinnen...
Projektmanagement

Projektmanagement – Ziel- und Auftragsklärung in Projekten

Viele Projekte nehmen nicht den gewünschten Verlauf, weil die Projektbeteiligten vorab nicht sauber klären: Was ist der konkrete Auftrag? Und: Welche Ziele sollen (nicht)...
Bewerbung

Die passenden Fach- und Führungskräfte auswählen

„Der Neue ist doch nicht der Richtige. Dabei schien er der Traumkandidat zu sein.“ Das stellen Unternehmen, wenn sie neue Mitarbeiter einstellen, oft nach...
Jahresgespräche

Jahresgespräche mit Industriekunden vorbereiten und führen

Industrieunternehmen arbeiten mit ihren Zulieferern oft auf der Basis von Kontrakten zusammen. Diese werden in sogenannten Jahresgesprächen Jahr für Jahr neu ausgehandelt. Auf diese...
Teamarbeit

Kundenorientierung braucht Servicekultur – Arbeitswürde als Voraussetzung

Wie Innen so Aussen. Die Verhaltensweisen, die Unternehmen nach innen zeigen, wirken Sie auf das Verhalten der Mitarbeiter nach aussen aus. Vielen Führungskräften ist...
Kommunikation

Kommunikation in der Führung will gelernt sein

Die Sprache ist das wichtigste Instrument von Führungskräften. Denn mit Worten vermitteln sie ihren Mitarbeitern, was es zu tun gilt; außerdem, wie zufrieden sie...

Die nötige Changeenergie erzeugen – 7 Praxistipps

Changeprojekte verändern neben den Arbeitsabläufen meist auch die Arbeitsbeziehungen und -inhalte der Mitarbeiter. Zudem erfordern sie von ihnen Einstellungs- und Verhaltensveränderungen. Entsprechend sorgfältig sollten...
Empfehlung

Der Net Promoter Score (NPS) – Wie wahrscheinlich werden Sie weiterempfohlen?

Der Net Promoter Score (NPS) im Touchpoint-Management Der Net Promoter Score, meist NPS genannt, zählt inzwischen zu den populärsten betrieblichen Kennzahlen. Gut und richtig umgesetzt,...
Demografischer Wandel

Megatrend demografischer Wandel

Der demografische Wandel stellt Unternehmen in den kommenden Jahren vor erfolgsentscheidende Herausforderungen. Innovative Betriebe bemühen sich schon heute darum, dass sie in Zukunft qualifiziertes...
Spezialisten führen

Spezialisten führen – 15 praktische Tipps

Unternehmen benötigen zum Erreichen ihrer Ziele meist auch das Spezialwissen von Spezialisten. Diese in der Regel exzellent qualifizierten Mitarbeiter stellen mit ihren Kenntnissen und...
Personalentwicklung

Personalentwicklung im Mittelstand: Firmeninterne Berater ausbilden

Wie können wir den Veränderungsbedarf in unserer Organisation meistern – ohne dass unsere Leistungsträger ausbrennen? Vor dieser Frage stehen viele Mittelständler. Ein möglicher Lösungsweg...