Wie Mitarbeiter und Kunden gemeinsam besser performen

Wie Mitarbeiter und Kunden gemeinsam besser performen

Gefühlt ist der Geduldsfaden bei uns allen in den letzten beiden Jahren extrem dünn geworden. Ob auf Kunden- oder Mitarbeiterseite, wir sind weniger gewillt,...
Mit einem Top-Service die Kunden emotional binden

Mit einem Top-Service die Kunden emotional binden

Insbesondere für den Verkauf von Investitionsgütern und komplexen Dienstleistungen gilt: Ein guter (After-Sales-)Service ist der Schlüssel zu einer hohen Kundenbindung und lukrativen Folgeaufträgen. Vertriebsalltag. Intensiv...
Optimale Lieferanten-Jahresgespräche

Optimale Lieferanten-Jahresgespräche trotz schwieriger Bedingungen

Industrieunternehmen handeln mit ihren wichtigen Lieferanten und Dienstleistern oft Jahr für Jahr die Lieferbedingungen und -konditionen neu aus. Diese Verhandlungen dürften 2023 aufgrund der...
Marketing unter Konkurrenzdruck

Marketing unter Konkurrenzdruck

Gezielt die Kauflust der Verbraucher anzuregen ist gerade in Zeiten eines zurückgehenden Konsums unerlässlich. Wer als Unternehmen von Online-Käufen und winterlicher Nutzung der Unterhaltungsmedien...
Worauf es bei Werbeartikeln in der Zukunft ankommt

Worauf es bei Werbeartikeln in der Zukunft ankommt

Werbeartikel kennt und nutzt man bereits seit Jahrhunderten. In den zurückliegenden Jahrzehnten hat sich eine regelrechte Industrie für Streuartikel herausgebildet: Ob Kugelschreiber, Feuerzeug, Zollstock...
Verkäufer, seid nicht so schüchtern

Verkäufer, seid nicht so schüchtern!

„Ich will ja nicht aufdringlich sein!“, „Was soll der denn denken, wenn ich dort (schon wieder) anrufe?“ oder „Ne, dem zeige ich das neue...
Was tun, wenn Kunden Äpfel mit Birnen vergleichen

Was tun, wenn Kunden Äpfel mit Birnen vergleichen?

Für Interessenten ist die Auswahl des richtigen Anbieters selten leicht. So ist es keine Seltenheit, dass bei drei bis fünf unterschiedlichen Anbietern angefragt wird...
Das Vertriebspotenzial mit dem Selling-Plan voll ausschöpfen

Das Vertriebspotenzial mit dem Selling-Plan voll ausschöpfen

In vielen Unternehmen hängt der Vertriebserfolg weitgehend vom Zufall ab. Ein Selling-Plan hilft, die Vertriebsziele sicher zu erreichen – auch bei einer unsicheren Konjunkturentwicklung. Die...
Widerstände im Verkauf reduzieren

Widerstände im Verkauf reduzieren

Wer im Verkauf arbeitet, kennt es aus seinem Alltag: So manch ein Kunde lehnt vorschnell ab, ohne dass der Verkäufer überhaupt die Chance bekommt,...
Als Verkäufer die Einkäufer für sich gewinnen

B2B-Vertrieb: Als Verkäufer die Einkäufer für sich gewinnen

Viele B2B-Verkäufer versuchen an den Einkaufsabteilungen vorbei zu verkaufen – aus Angst vor den „Preisdrückern“ im Einkauf. Dies ist aufgrund der Professionalisierung des Einkaufs...