Erfolg im Vertrieb

Neukundengewinnung

Neukundengewinnung? Im Vertrieb oft stiefmütterlich behandelt

Für viele Verkäufer ist die Neukundenakquise ein rotes Tuch. Die damit verbundene Arbeit erscheint wesentlich aufwendiger und anspruchsvoller als die Bestandskundenpflege. Neben der Bequemlichkeit...

Die Kooperation mit den Vertriebspartnern leben

Der Erfolg einer Ehe hängt unter anderem davon ab, wie fest die beiden Partner zu ihrem wechselseitigen „Ja“ stehen und wie engagiert sie ihre...
Kundenorientierung

Servicekultur wahr.nehmen – von der Hülle zur Fülle

Die meisten Kundenorientierungskonzepte bringen nicht, was sie eigentlich bringen sollten: Verbundenheit der Kunden, Differenzierung gegenüber dem Mitbewerb und damit nachhaltige Ertragssteigerung für die Anbieter....
Personalentwicklung

Erfolgsfaktor Vertrauen

Vertraut ein Kunde einem Verkäufer nicht, steht dieser auf verlorenem Posten. Umgekehrt kann ein Verkäufer, wenn ein Kunde ihm vertraut, die tollsten Dinge bewegen...

Sales-Coaching: Gute Verkäufer zu Top-Verkäufern entwickeln

Führungskräfte im Vertrieb müssen ihre Mitarbeiter coachen. Diese Forderung hört man oft auf Sales-Kongressen. Unklar bleibt dabei aber meist, was die Führungsaufgabe Coachen von...
Verkaufstraining

Verkaufsergebnisse verbessern durch gezielte Trainingsmaßnahmen

Bei unserer gegenwärtigen Wirtschaftslage ist es womöglich entscheidend, jetzt die Qualität Ihres Verkaufsplanes zu verbessern. Das bedeutet auf KEINEN Fall, dass höhere Ausgaben haben...
Jahresgespräche

Jahresgespräche mit Industriekunden vorbereiten und führen

Industrieunternehmen arbeiten mit ihren Zulieferern oft auf der Basis von Kontrakten zusammen. Diese werden in sogenannten Jahresgesprächen Jahr für Jahr neu ausgehandelt. Auf diese...
Verkauf

Emotionales Verkaufen: Der Verkäufer als Marke

Kunden kaufen gerne Markenartikel. Denn sie vermitteln ihnen Sicherheit in einer stets komplexeren Welt. Also sollten Verkäufer versuchen, selbst eine Art Marke zu werden,...
Verkaufsstrategie

Die Kunst hohe Preise und Gewinnmargen zu erzielen

Verkäufer gewähren Kunden oft unnötige Preisnachlässe, weil sie glauben, diese akzeptierten den Preis nicht. Dadurch schmälern sie den Ertrag und die Zukunftsaussichten ihres Unternehmens....

Die Vertriebspartnerschaft leben

Mehr Erfolg im indirekten Vertrieb - Teil 3: Viele Vertriebspartnerschaften kranken daran, dass die Hersteller und ihre Vertriebspartner sich nicht auf gemeinsame Ziele verständigen...
Erfolg

So kommunizieren Spitzenverkäufer: 15 Praxistipps

Spitzenverkäufer erkennt man auf den ersten Blick. Und zwar daran, wie sie mit ihren Kunden kommunizieren – verbal und non-verbal; außerdem an der Begeisterung,...
Fehler im Verkauf

Zwischen Druck und Resignation… Die 10 häufigsten Fehler im Verkauf

...und wie Führungskräfte richtig damit umgehen Kaum ein Mitarbeiter in einem Unternehmen ist so transparent wie ein Verkäufer. Dessen Zahlen sind wie Zensuren – es...
Vertriebserfolg

Großaufträge im B2B-Bereich akquirieren

Bei vielen Investitionsgütern und komplexen Dienstleistungen – wie Computer- und Produktionsanlagen sowie Wartungs- und Leasingverträgen – dauert der Verkaufsprozess viele Monate, teils sogar Jahre....
Messebesuch

So wird die Messe ein Erfolg: Tipps für Standmitarbeiter, Messebesucher...

In einigen Tagen beziehungsweise Wochen ist es wieder soweit. Dann pilgern erneut Hunderttausende von Männern und Frauen zur CeBIT und zur Hannover Messe –...
Verkaufsgespräch

12 Telefon-Tipps – nicht nur für Freiberufler und Inhaber kleiner Unternehmen

So sollten Sie am Telefon kommunizieren! Bedenken Sie: Ihre (Noch-nicht-)Kunden schließen von Ihrem Kommunikationsverhalten am Telefon auf Ihre Kompetenz beziehungsweise die Ihres Unternehmens. Analysieren...
Ehrlichkeit im Verkauf

Warum Ehrlichkeit im Verkauf länger währt…

Wenn jeder an sich selbst denkt, ist an alle gedacht?! Ehrlichkeit im Verkauf wird leider immer mehr zur Seltenheit. Zur Ehrlichkeit gehört nicht nur das...
Umsatz

Vertriebsmanagement: Wie entwickelt man eine Vertriebsstrategie?

Immer wieder stellt man fest, dass Vertriebsmitarbeiter in ihrem Arbeitsalltag recht orientierungslos und damit ineffektiv agieren – entweder weil ihr Unternehmen keine Vertriebsstrategie hat...
Kunden Freunde

Wie aus Kunden Freunde werden

Freunde sind treu, Kunden häufig nicht. Deshalb versuchen Spitzen-Verkäufer, ihre Kunden als Freunde zu gewinnen – ohne Tricks, doch mit Erfolg. Was haben alle Unternehmen,...