Erfolg im Vertrieb

Gekonnte Terminierung im Verkauf

Gekonnte Terminierung im Verkauf – Wie Verkäufer am besten mit Ablehnung...

Unterhalten sich zwei Verkäufer, sagt der eine: “Hey du, ich hatte gestern fünf gute Gespräche.“ Erwidert der andere: “Prima, ich habe auch nichts verkauft!“...

Mehr (Folge-)Aufträge durch Serviceleistungen erzielen

Der Service hat eine strategische Bedeutung für den Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie das Generieren von (Folge-)Aufträgen – speziell beim Vertrieb von Investitionsgütern....
Digitalisierung und Vertrieb 4.0

Digitalisierung und Vertrieb 4.0 – wie Mensch und Technik sich perfekt...

Das Thema Vertrieb 4.0 verhilft Marketing- und Vertriebsstrategen zu einem ansehnlichen Sixpack auf der Stirn – ein Sixpack an Sorgenfalten! Und das geschieht nicht...
Verkaufsgespräch

Telefontraining: Das Telefon, der heiße Draht zum Kunden

Heute halten viele Unternehmen – speziell im B2C-Bereich – fast ausschließlich via Telefon den persönlichen Kontakt zu ihren Kunden. Entsprechend wichtig ist es, dass...
Value added selling

Value added selling: Die eigene Produktpalette „wertschöpfungsorientiert“ vermarkten

Um seinen Ertrag zu steigern, führte ein Baustoff-Konzern mit dem Beratungsunternehmen MTI ein Vertriebsentwicklungsprojekt durch. Dieses zielte darauf ab, dass die Verkäufer den Kunden...
Neid im Verkauf

Neid im Verkauf

Neid im Verkauf ist keine Seltenheit. Kein Wunder, werden doch ständig Leistungen gemessen und Umsatzzahlen verglichen. Und mal ganz ehrlich – wer ist nicht...
Value added selling

Value added selling: Mehrwert und Lösungen an Kunden verkaufen

Wenn Verkäufer Kunden den Mehrwert ihrer „Problemlösung“ plastisch vor Augen führen möchten, müssen sie deren Bedarf und Zielsetzungen kennen. Das machen sich viele B2B-Verkäufer...
Erfolgreich verhandeln lernen mit der Harvard Methode

Erfolgreich verhandeln lernen mit der Harvard Methode

Nicht jeder wird mit großartigen Verhandlungsfähigkeiten geboren, aber jeder kann lernen, richtig und fair zu verhandeln. Das sogenannte "Harvard-Prinzip" kann dabei helfen, Interessenkonflikte mit...
Taffe Vertriebler machen Umsatz

Taffe Vertriebler machen Umsatz – liebe Verkäufer kommen in den Himmel...

„Ich will nicht aufdringlich sein!“ Dieser Satz rutscht vielen Verkäufern schnell über die Lippen, wenn sie befürchten, sie könnten einen Interessenten oder gar ihren...

Die richtigen Vertriebspartner auswählen

Mehr Erfolg im indirekten Vertrieb - Teil 2: Ist der Kandidat der richtige Partner? Das sollten Hersteller technischer Güter und ihre potenziellen Vertriebspartner vor...
Vertrieb

Vom Produktverkäufer zum Kundencoach im B2B-Vertrieb

Menschen machen Märkte. Ändert sich Ihr Markt auch stetig? Gab es bisher noch ausreichend Zeit für Produktentwicklung im „stillen Labor“, so sind heute schon...
Stress

Die Feuerwehr-Falle Wie sich Verkäufer gegen Stress am besten wappnen

An manchen Tagen wissen Verkäufer gar nicht, wie ihnen geschieht. Plötzlich treten Lieferprobleme auf und ein Kunde rebelliert. Für zusätzlichen Stress sorgt ein Kollege,...
Marketing-Szenarien

Praktische Wirkungswege für Führungskräfte Marketing-Szenarien entwickeln ist mehr als „nur Theater“

Kein Unternehmen kann ohne Marketing überleben. Das Branding ist entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg. Kein Wunder also, dass es eine Vielzahl an Fachliteratur zum...
Anti-Stress-Training

Gelassener mit Druck umgehen: Das Anti-Stress-Training für Verkäufer

Verkauf hat mit Menschen zu tun. So unterschiedlich diese Menschen sind, so unterschiedlich sind ihre Vorgehensweisen. Weil Kunden ihre Wünsche und Ziele schließlich auch...
Angebote sind schriftliche Verkaufsgespräche

Angebote sind schriftliche Verkaufsgespräche – Wichtige Grundregeln

Viele Angebote im B2B-Bereich gleichen technischen Datenblättern. Sie werben weder für den Anbieter und seine Leistungen, noch verdeutlichen sie dem Kunden, welchen Nutzen er...
Erst nach dem Angebot startet der Verkauf

Erst nach dem Angebot startet der Verkauf

Viele Handwerker und ähnliche Dienstleister schreiben zahlreiche Angebote, doch sie fassen diese entweder nie oder nur halbherzig nach. Denn sie wissen: Irgendwann sagt der...
So kaufen die Digital Natives

Generation Y durch die Lupe (Teil 2): So kaufen die Digital...

Die zunehmende Komplexität des real-digitalen Lebens erfordert einen hohen zeitlichen Aufwand. Anbieter, die einem die Zeit stehlen, weil bei ihnen alles so umständlich ist,...
Erfolg

So kommunizieren Spitzenverkäufer: 15 Praxistipps

Spitzenverkäufer erkennt man auf den ersten Blick. Und zwar daran, wie sie mit ihren Kunden kommunizieren – verbal und non-verbal; außerdem an der Begeisterung,...