Erfolg im Vertrieb

Möglichst gewohnte Shoppingatmosphäre auch während der Coronakrise: So ist es möglich

Möglichst gewohnte Shoppingatmosphäre auch während der Coronakrise: So ist es möglich

Während der Covid-19 Pandemie müssen Ladengeschäfte viele neue Herausforderungen meistern. Vor allem der Erhalt der Gesundheit von Mitarbeitern und Kunden steht im Vordergrund. Zum...
Verkaufsgespräch

Telefontraining: Das Telefon, der heiße Draht zum Kunden

Heute halten viele Unternehmen – speziell im B2C-Bereich – fast ausschließlich via Telefon den persönlichen Kontakt zu ihren Kunden. Entsprechend wichtig ist es, dass...
Hochpreisig verkaufen

Money makes the world go round… – Hochpreisig im Ladengeschäft verkaufen

Beim Anbieten und Verkaufen von hochpreisigen Produkten tun sich viele Mitarbeiter schwer, weil sie selbst nicht hinter dem (hohen) Verkaufspreis stehen. Im Zweifelsfall werden...
Kundenorientierung

Umsetzung von Kundenorientierung – An ihren Taten sollt ihr sie erkennen

Das an Verkäufern beobachtbare Verhalten ist das entscheidende Phänomen, das der Kunde wahrnimmt und das für ihn zu realer – weil erlebbarer – Servicekultur...
Kunden sind auch nur Menschen

Kunden sind auch nur Menschen! Welche Konflikte es gibt und wie...

Ein Konflikt! Oje, ein Konflikt? Na und, was ist denn schon so schlimm daran? Konflikte gehören dazu! Wir sind schließlich alle „nur“ Menschen. Menschen...
Vertrauen Vertrieb

Lust auf Kunden – Über den Anfang vom Ende der Servicekultur...

„Der Kunde bezahlt unsere Gehälter und sichert unseren Arbeitsplatz!“ Diese Feststellung ist eine der beliebtesten Begründungen für kundenorientiertes Verhalten. In vielen Unternehmen gilt sie...
Taffe Vertriebler machen Umsatz

Taffe Vertriebler machen Umsatz – liebe Verkäufer kommen in den Himmel...

„Ich will nicht aufdringlich sein!“ Dieser Satz rutscht vielen Verkäufern schnell über die Lippen, wenn sie befürchten, sie könnten einen Interessenten oder gar ihren...
Kompetenzen

So steigern Sie Ihre Verkaufs-Kompetenz zuverlässig

Wie nutzen Sie Ihr eigenes Feedback und das Ihrer Kunden? Wie leiten Sie damit Verbesserungen ein? Tödlich ist es, zu viel auf einmal anzugehen....
Erfolg

So kommunizieren Spitzenverkäufer: 15 Praxistipps

Spitzenverkäufer erkennt man auf den ersten Blick. Und zwar daran, wie sie mit ihren Kunden kommunizieren – verbal und non-verbal; außerdem an der Begeisterung,...
Komplexe Güter und Dienstleistungen auf Messen präsentieren

Komplexe Güter und Dienstleistungen auf Messen präsentieren

Wie können wir uns effektiv auf Messen präsentieren? Das fragen sich viele Hersteller von Industriegütern und Industriedienstleister. Denn der Nutzen und Mehrwert ihrer Produkte...
Warum System und nicht Talent im Vertrieb erfolgreich macht!

Warum System und nicht Talent im Vertrieb erfolgreich macht!

In den letzten zehn Jahren habe ich oft versucht in meinen Keynotes „schlechte Laune“ zu verbreiten. Weshalb? Naja, weil ich auf meine Eingangsfrage „Wie...
Alles okay Die 5 Glaubenssätze von Top-Verkäufern

Alles okay: Die 5 Glaubenssätze von Top-Verkäufern

Top-Verkäufer sind gerne Verkäufer. Sie identifizieren sich zudem mit ihrem Produkt und Unternehmen. Deshalb können sie das Feuer der Begeisterung auch bei Kunden entfachen. Täglich...
Strategien für einen erfolgreichen Außendienstauftritt

Strategien für einen erfolgreichen Außendienstauftritt im B2B-Bereich

Einflussreiche Geschäftsbeziehungen im B2B-Bereich sind maßgeblich für den Erfolg des Außendienstes. In einer Welt, in der der Außendienst eine Schlüsselrolle bei Akquisition, Beratung, Verkauf...
Zupacken statt zaudern im Vertrieb

Zupacken statt zaudern im Vertrieb

Viele Unternehmen sind zurzeit unsicher, wie sich ihr Umsatz und Gewinn entwickeln werden. Auf diese Situation reagieren die Top-Manager und Vertriebschefs unterschiedlich – manche...
Value added selling

Value added selling: Mehrwert und Lösungen an Kunden verkaufen

Wenn Verkäufer Kunden den Mehrwert ihrer „Problemlösung“ plastisch vor Augen führen möchten, müssen sie deren Bedarf und Zielsetzungen kennen. Das machen sich viele B2B-Verkäufer...
Verkaufsgespräch

Authentisches Verkaufen: Das Herz und den Verstand der Kunden ansprechen

Verkäufer die Kunden müssen für sich und ihr Angebot begeistern. Dies gelingt ihnen am einfachsten, wenn sie ihnen so offen und unverfälscht wie Freunden...

Die Kooperation mit den Vertriebspartnern leben

Der Erfolg einer Ehe hängt unter anderem davon ab, wie fest die beiden Partner zu ihrem wechselseitigen „Ja“ stehen und wie engagiert sie ihre...
Umsatzeinbruch und unsichere Zukunft

Umsatzeinbruch und unsichere Zukunft? Mit dem richtigen Vertriebsgeist zu besseren Verkaufszahlen

Viele Unternehmen und Selbstständige haben in den letzten Monaten unverschuldet einen großen Umsatzeinbruch verkraften müssen. Fast noch schlimmer wiegt die unsichere Zukunft – das...