Vertrauen Vertrieb

Lust auf Kunden – Über den Anfang vom Ende der Servicekultur...

„Der Kunde bezahlt unsere Gehälter und sichert unseren Arbeitsplatz!“ Diese Feststellung ist eine der beliebtesten Begründungen für kundenorientiertes Verhalten. In vielen Unternehmen gilt sie...
Preisanpassung im B2B-Vertrieb

Preisanpassung im B2B-Vertrieb – So klappt es…

Viele Unternehmen erhöhen, bevorzugt zum Jahreswechsel, ihre Preise – zum Beispiel, weil ihre Kosten gestiegen sind. Den meisten Verkäufern von Investitionsgütern und Industriedienstleistungen fällt...
Erfolgsturbo

Den Erfolgsturbo als Verkäufer einschalten

Top-Verkäufer fallen nicht vom Himmel. Sie entwickeln sich. Zum Beispiel, indem sie sich regelmäßig fragen: Was kann ich künftig wie besser machen? Und: Wie...
Verkaufserfolg Verkaufstraining

10 Verkaufstipps, um auf gehobenen Niveau zu verkaufen

Untersuchungen zeigen, dass für Jahrzehnte das „Verkaufen auf höherem Niveau” zwar eine gute Idee war, sich aber nicht unbedingt im Erfolg eines Unternehmens ausdrückt....
Kompetenzen

So steigern Sie Ihre Verkaufs-Kompetenz zuverlässig

Wie nutzen Sie Ihr eigenes Feedback und das Ihrer Kunden? Wie leiten Sie damit Verbesserungen ein? Tödlich ist es, zu viel auf einmal anzugehen....
Verhandlung

Preis- und Vertragsverhandlungen: Im Verhandlungs-Poker bestehen

Verhandlungen – nicht nur im B2B-Bereich – gewinnt meist der Partner, der mit dem klareren Ziel in das Kräftemessen geht und auf die taktischen...
Empfehlung im Vertrauen

Empfehlung im Vertrauen – Bessere Verkaufserfolge durch Referenzen

Wer auf etwas vertraut, empfiehlt dies gerne weiter. Derjenige, der die Empfehlung erhält, hört oder liest, vertraut darauf, weil er dem Empfehlenden vertraut. Sei...
Mit neuer Vertriebsstrategie die Vertriebsleistung weltweit steigern

Mit neuer Vertriebsstrategie die Vertriebsleistung weltweit steigern

Weltweit eine neue Vertriebsstrategie einführen und in den Köpfen der Mitarbeiter verankern – das ist eine herausfordernde Aufgabe. Entsprechend sorgfältig sollte sie geplant und...
Emotion

Verkaufs einfach emotional

Was ist die zentrale Aufgabe eines Fachverkäufers im Internetzeitalter? Dafür sorgen, dass der Einkauf für die Kunden ein positives emotionales Erlebnis ist. Das setzt...
Verkaufsgespräch

Authentisches Verkaufen: Das Herz und den Verstand der Kunden ansprechen

Verkäufer die Kunden müssen für sich und ihr Angebot begeistern. Dies gelingt ihnen am einfachsten, wenn sie ihnen so offen und unverfälscht wie Freunden...
Value added selling

Value added selling: Mehrwert und Lösungen an Kunden verkaufen

Wenn Verkäufer Kunden den Mehrwert ihrer „Problemlösung“ plastisch vor Augen führen möchten, müssen sie deren Bedarf und Zielsetzungen kennen. Das machen sich viele B2B-Verkäufer...
Aufträge gewinnen

Aufträge bei Industrie- und Großkunden gewinnen – in 6 Schritten

Was und wo eingekauft wird, das entscheiden in größeren Unternehmen meist mehrere Personen. Sie haben oft unterschiedliche Erwartungen an die Problemlösung. Entsprechend gezielt müssen...
Verkauf

Emotionales Verkaufen: Der Verkäufer als Marke

Kunden kaufen gerne Markenartikel. Denn sie vermitteln ihnen Sicherheit in einer stets komplexeren Welt. Also sollten Verkäufer versuchen, selbst eine Art Marke zu werden,...
Mit Persönlichkeit besser verkaufen

Mit Persönlichkeit besser verkaufen – Welche mentalen Verkaufsstrategien sind entscheidend?

Als Serena Williams den Schlag von Angelique Kerber nicht mehr parieren kann und damit Kerbers jüngster Wimbledonsieg sicher ist, lässt sich die Deutsche erschöpft...
Kunden sind auch nur Menschen

Kunden sind auch nur Menschen! Welche Konflikte es gibt und wie...

Ein Konflikt! Oje, ein Konflikt? Na und, was ist denn schon so schlimm daran? Konflikte gehören dazu! Wir sind schließlich alle „nur“ Menschen. Menschen...
Führungspersönlichkeit

Eine Führungspersönlichkeit im Vertrieb werden

Wenn ein Verkäufer Führungskraft wird, dann verändern sich seine Aufgaben. Statt Kunden zum Abschluss zu führen, muss die frischgebackene Führungskraft nun ihr Team zum...
Verkaufsstrategie

Die Kunst hohe Preise und Gewinnmargen zu erzielen

Verkäufer gewähren Kunden oft unnötige Preisnachlässe, weil sie glauben, diese akzeptierten den Preis nicht. Dadurch schmälern sie den Ertrag und die Zukunftsaussichten ihres Unternehmens....
Kundenansprache

Emotionale Kundenansprache: Wenn der Draht zum Kunden abreißt

„Was ist denn nun passiert?“ Das denken Verkäufer oft, wenn sie in Verkaufsgesprächen registrieren, dass der soeben noch gute Draht zu Kunden plötzlich abgerissen...