Erfolgsfaktor Vertrauen
Vertraut ein Kunde einem Verkäufer nicht, steht dieser auf verlorenem Posten. Umgekehrt kann ein Verkäufer, wenn ein Kunde ihm vertraut, die tollsten Dinge bewegen...
Amateure sind die besseren Profis – Wie aus Arbeit Freude wird
Dass Freude am Beruf eine wesentliche Voraussetzung für erfolgreiche Verkäufer ist, gilt mittlerweile als Binsenweisheit. Doch wie ist diese Freude zu finden und zu...
Telefontraining: Das Telefon, der heiße Draht zum Kunden
Heute halten viele Unternehmen – speziell im B2C-Bereich – fast ausschließlich via Telefon den persönlichen Kontakt zu ihren Kunden. Entsprechend wichtig ist es, dass...
Neuromarketing im Verkauf: Wie Kunden „ticken“ und was sie lieben
Verkäufer fragen sich vor oder während Verkaufsgesprächen meist: Mit welchen Sachargumenten kann ich beim Kunden punkten? Sie versuchen also den Kunden primär rational für...
So finden mittelständische Betriebe den passenden Vertriebsleiter – 7 Tipps
Mittelständische Betriebe haben eine andere Kultur und Struktur als Konzerne. Auch ihre Marktposition ist meist eine andere. Deshalb müssen ihre Verkaufs- und Vertriebsleiter andere...
Als Fach- oder Einzelhändler den Umsatz steigern
Wie können wir den Umsatz unseres Geschäfts steigern? Das fragen sich nicht nur Fach- und Einzelhändler immer wieder. Hier zehn Tipps, wie Sie dieses...
Verkaufspräsentationen: Die Kunden zur Kaufentscheidung führen
Präsentationen bei Industriekunden haben stets das Ziel: Sie sollen die Anwesenden zu einer (Kauf-)Entscheidung führen. Das vergessen B2B-Verkäufer oft. Deshalb verlassen sie nach Präsentationen...
Verkaufsgespräch: 6 häufige Irrtümer von Verkäufern
Verkaufsgespräch: Viele Verkäufer und Kundenberater haben Glaubenssätze verinnerlicht, die ihr Verhalten negativ beeinflussen und ihren Verkaufserfolg schmälern. Hier die sechs häufigsten Irrtümer von Verkäufern.Irrtum...
Leistungsbeurteilung: Sollen Beurteilungssysteme abgeschafft werden?
In vielen Unternehmen werden die Leistungen aller Mitarbeiter regelmäßig bewertet und beurteilt, um danach über ihre künftige Entlohnung und ihr berufliches Fortkommen zu entscheiden....
Eine Führungspersönlichkeit im Vertrieb werden
Wenn ein Verkäufer Führungskraft wird, dann verändern sich seine Aufgaben. Statt Kunden zum Abschluss zu führen, muss die frischgebackene Führungskraft nun ihr Team zum...
