Emotionale und mentale Grenzen im Verkauf überwinden
Verkäufer stoßen oft an mentale Barrieren, die sie bei ihrer Arbeit lähmen. Werden diese erkannt und beseitigt, steigen der Erfolg und die Arbeitszufriedenheit.
Vor Kundenbetreuer...
12 Telefon-Tipps – nicht nur für Freiberufler und Inhaber kleiner Unternehmen
So sollten Sie am Telefon kommunizieren!Bedenken Sie: Ihre (Noch-nicht-)Kunden schließen von Ihrem Kommunikationsverhalten am Telefon auf Ihre Kompetenz beziehungsweise die Ihres Unternehmens. Analysieren...
Vertriebsmanagement: Wie entwickelt man eine Vertriebsstrategie?
Vertriebsmanagement: Immer wieder stellt man fest, dass Vertriebsmitarbeiter in ihrem Arbeitsalltag recht orientierungslos und damit ineffektiv agieren – entweder weil ihr Unternehmen keine Vertriebsstrategie...
Telefonverkauf: Weniger quasseln, mehr kommunizieren
Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren entdeckt: Mit dem Telefon kann man vorzüglich persönliche Kontakte zu Kunden aufbauen und pflegen. Entsprechend boomt das...
10 Umsatzkiller im B2B-Vertrieb
Im B2B-Vertrieb begehen viele Vertriebsmitarbeiter im Kundenkontakt immer wieder dieselben Fehler, die zu weniger Umsatz führen. Der Vertriebsberater Peter Schreiber nennt zehn typische „Umsatzkiller“.
Fast...
B2B-Vertrieb: Problemlösungen statt Produkte verkaufen
Viele B2B-Verkäufer denken noch zu stark in Produktkategorien. Deshalb können sie den Kunden oft nicht vermitteln, dass ihre „Problemlösung“ ihnen mehr Nutzen als das...
„We want you“ – B2B-Kunden gewinnen
Die meisten Kaufentscheidungen in größeren Unternehmen werden von einem Buying Center getroffen – also mehreren Personen aus unterschiedlichen Bereichen, die an der Entscheidung mitwirken....
Preis- und Vertragsverhandlungen: Im Verhandlungs-Poker bestehen
Verhandlungen – nicht nur im B2B-Bereich – gewinnt meist der Partner, der mit dem klareren Ziel in das Kräftemessen geht und auf die taktischen...
Verkaufs einfach emotional – Den Kunden bei der Kaufentscheidung begleiten
Im Internet-Zeitalter müssen Verkäufer dafür sorgen, dass der Kontakt mit ihnen für die Kunden ein positives emotionales Erlebnis ist. Das setzt voraus, dass sie...
Von Beruf Fachverkäufer bzw. Kundenberater
Der Verkäuferberuf erfuhr durch den Siegeszug des Internet zwar einen Wandel, doch seine Bedeutung – speziell im Fachhandel – ist gestiegen.
Heute können die Kunden...
