Alpha-Kommunikation: Stark und wirkungsvoll rüberkommen
In Gruppen stellt man immer wieder fest: Manche Personen haben in ihnen das Sagen – selbst wenn sie selten das Wort ergreifen. Das liegt...
Preisverhandlungen mit Industriekunden gezielt vorbereiten
In vielen Branchen ist zurzeit die Nachfrage corona-bedingt gering. Entsprechend oft werden Verkäufer aktuell in Verhandlungen mit Industriekunden mit der Drohung konfrontiert: „Ihr müsst’...
Change-Projekte erfolgreich managen
Bei vielen Changeprojekten werden die Ziele nur teilweise erreicht. Eine häufige Ursache hierfür: Beim Planen der Projekte werden die kulturellen Aspekte jeder Strukturveränderung nicht...
Die passenden Trainer, Berater und Coaches auswählen
Unternehmen verfolgen mit ihren Personalentwicklungsmaßnahmen stets ein Ziel. Entsprechend professionell sollten sie bei der Auswahl der Trainer, Berater oder Coaches vorgehen. Sonst ist ihre...
Re-Start: Begeisterte Kunden trotz Corona-Maßnahmen
Nicht nur die Hotellerie, auch der Handel und andere serviceorientierte Bereiche mussten während des Lockdowns starke Einbußen hinnehmen. Kein Wunder, dass seit Bekanntgabe der...
Führungskräfteentwicklung 4.0 – zukunftsweisende Programme schmieden
„Unsere Führungskräfteentwicklung muss sich im digitalen Zeitalter ändern.“ Diese Erkenntnis reift zunehmend in den Unternehmen. Deshalb überdenken zurzeit viele ihre Führungskräfteentwicklungsprogramme und gestalten diese...
Mehr Agilität und Innovation: Die „Weisheit der Vielen“ entfesseln
Damit der Sprung in die Zukunft gelingt, ist die „Weisheit der Vielen“ sehr hilfreich. Dazu wird die kollektive Intelligenz der Mitarbeiter und Kunden ganz...
„Purpose“ macht Sinn: Wie sich Organisationen wandeln müssen, um zu bestehen
Schon seit vielen Jahrhunderten denken Philosophen über die eine Frage nach: Was ist der Sinn des Lebens? Die universelle Antwort wurde auch von diesen...
3 Lektionen auf dem Weg zum Boss-freien Unternehmen
Immer wieder in der Kritik: UnternehmerInnen, Chefs und Chefinnen. Zurecht?! Und wie schlimm ist es wirklich? Eine GoodHire-Umfrage aus dem Jahr 2022 zeichnet ein...
Personalführung und -entwicklung in KMU
Mittelständische Betriebe haben eine andere Kultur als Konzerne. Doch auch ihre Führungskultur muss sich ändern – unter anderem, weil sich ihre Mitarbeiter und deren...
Experten-Qualifizierung – Führen ohne Weisungsbefugnis
Das Entwickeln der besten Problemlösung erfordert oft Experten-Know-how. Also sollten die Experten in den Unternehmen ihr Spezialwissen so präsentieren und vermitteln können, dass ihre...
Business-Trends: 3 Entwicklungen als Zukunftsausblick
Die aktuelle Corona-Pandemie verändert momentan so ziemlich alles in unserer Gesellschaft. Auch aktuelle Strukturen und gängige Muster in Unternehmen und im beruflichen Miteinander müssen...
Professionell auf Beschwerden reagieren
Unzufriedenheiten von Kunden früh zu erkennen und auf Beschwerden professionell zu reagieren – das ist für den Erfolg von Dienstleistern gleich welcher Couleur extrem...
Den Vertrieb stärken mit After-Sales-Services
Viele Maschinen- und Anlagenbauer schöpfen das Servicepotenzial ihrer Produkte nicht aus – obwohl mit ihm hohe Umsätze und Erträge zu erzielen wären. Das ändert...
Die digitale Entwicklung der Personalverwaltung
Die Digitalisierung ist nicht mehr aufzuhalten und das ist auch gut so. Für einige Unternehmen sind die neuen Prozesse jedoch mit Schwierigkeiten verbunden, da...
Zukunftskompetenzen Projekt- und Programm-Management
Einst vorrangig von betrieblichen Aktivitäten gesteuert, ist ein Großteil der globalen Wirtschaft heute auf Projekte und Programme ausgerichtet. Die weltweite wirtschaftliche Tätigkeit, die auf...
Trends in der Zusammenarbeit
„Niemand ist eine Insel, in sich ganz; jeder Mensch ist ein Stück des Kontinents, ein Teil des Festlandes. …“ Was der englische Schriftsteller und...
Reklamationen? Ja bitte!
Der erste Reflex ist verständlicherweise Abwehr. Und dass Mitarbeiter eine Verteidigungsposition einnehmen, ist an der Tagesordnung. Eine Beschwerde als Chance zu begreifen, fällt nicht...
