Beschwerdemanagement: Auf Unmutsäußerungen von Kunden professionell reagieren
Eine mögliche Unzufriedenheit von Kunden früh zu erkennen und auf Beschwerden professionell zu reagieren – das ist für den Erfolg von Anbietern immaterieller Dienstleistungen...
So lassen sich Zahlungen über das Internet abwickeln
Das Internet ist längst nicht nur eine Informationsplattform, sondern ein virtueller Marktplatz mit nahezu unbegrenzten Möglichkeiten. Online-Shops, Kleinanzeigen-Portale und Online-Auktionen sind hier beispielsweise zu...
Vitamin D3: Fundamentale Bedeutung für unsere Gesundheit
Unser ganzer Körper ist in seiner Gesamtfunktion bis in die Zellteilung hinein von Vitamin D abhängig. Zugleich zeigen Studien, dass in Deutschland der Vitamin-D-...
Wie lernt man, am besten Entscheidungen zu treffen?
Unser Leben ist spannend, vielseitig und herausfordernd. Praktisch an jeder Ecke erwarten uns Entscheidungen, einige sind leicht und schnell getroffen und haben nur geringe...
Überzeugend präsentieren
Präsentationen im Business-Kontext sollen bei den Zuhörern meist ein bestimmtes Verhalten auslösen oder sie zu einer Entscheidung führen. Entsprechend strategisch sowie psychologisch und taktisch...
Welche Passwortkombinationen sind wirklich sicher?
Passwörter sind auch heute noch nach wie vor eine der zentralen Schutzbarrieren für unsere Daten. Sie sichern unsere Online-Konten und schützen uns vor unbefugtem...
„Kill the Company“ – Wie Unternehmen neue Sichtweisen einnehmen können
In allen Branchen gibt es längst Pioniere, die die Digitalisierung für völlig neue, noch nie dagewesene Anwendungen nutzen. Doch niemand weiß, wann und wie...
Die Physik von Digitalisierung und Change – Agilität ist nicht die...
Die Digitalisierung begleitet uns schon seit geraumer Zeit und wird auch heuer in allen Bereichen und Branchen eine wichtige Rolle spielen. Wenn es uns...
Haushalt – 5 Tipps für ein ordentliches Zuhause
Der Zustand unserer Wohnung hat einen Einfluss darauf, wie wohl wir uns fühlen. Unsere Psyche dankt es uns deshalb, wenn wir Ordnung halten. Auch...
Neugestaltung der Geschäftsprozesse für ein zukunftsfähiges Unternehmen
Häufig entwerfen Unternehmen die Geschäftsprozesse in ihrer Organisation am grünen Tisch neu. Bei der Umsetzung gibt es dann oft Probleme - unter anderem, weil...
Mangelware Management-Aufmerksamkeit: Abhilfe gegen chronisches Feuerlöschen
Der begrenzende Faktor für die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens ist Management-Aufmerksamkeit. Ein großer Teil davon kommt nicht an den wirklich entscheidenden Stellen an, sondern wird...
KI – Jobkiller oder nützliches Werkzeug?
Die künstliche Intelligenz ist in den letzten Jahren Tag täglich in den Medien präsent. Viele Menschen haben Angst davor, dass sie eines Tages von...
Durch Zusammenarbeit ein Höchstmaß an Sicherheit und Innovation erzeugen
Meetingverbot, Homeoffice, Kurzarbeit. Fehlende technische Mittel, Distanz und reduziertes Zeitbudget. Drei Bedingungen und drei Ursachen, die Zusammenarbeit gerade massiv erschweren. Dabei ist der Impuls...
Mitarbeiterführung situativ bzw. agil
Agile Führung – so lautet ein Buzzword in der aktuellen Managementdiskussion. Das klingt gut! Doch eine agile Führung, die weitgehend auf eine Selbstorganisation der...
Handgeschrieben Briefe haben auch heute noch ihren Wert
Menschen kommunizieren heutzutage so viel wie niemals zuvor. Doch hinter den vielen lieblos getippten Nachrichten steckt oft keine Bedeutung. Daher ist es immer noch...
Agil um jeden Preis? – Wie Unternehmen mit dem richtigen Mindset...
„In agilen Organisationen, die diesen Prozess wirksam umsetzen, blühen Menschen auf, das Leuchten in den Augen kommt zurück, Kreativität und nachhaltiger Kundennutzen entstehen.“ ...
8 Tipps für Vertriebsleiter – Wie Sie den Erfolg steigern
Vertriebserfolge fallen nicht vom Himmel. Sie sind vielmehr das Ergebnis einer gezielten Marktbearbeitung. Und hierbei benötigten die Vertriebsmitarbeiter in der Regel Unterstützung.
8 praktische Tipps...
Kleine Auszeiten gegen digitale Ermüdung
Der sehnsüchtige Blick aus dem Fenster verrät, wie gerne man jetzt draußen wäre, um sich mit etwas Bewegung vom täglichen, endlosen Online-Marathon zu erholen....
