Als Verkäufer zum Einkaufs-Reiseführer werden
Im Internet-Zeitalter haben die Kunden oft die Qual der Wahl zwischen vielen Produkten und möglichen Problemlösungen. Und wenn sie sich zum Beispiel im Netz...
Top-Verkäufer einstellen und entwickeln
Beim Einstellen von Verkäufern achten Fachhändler oft primär auf deren Fachwissen. Dabei sind andere Faktoren für den Erfolg als Verkäufer wichtiger.
Manche gastronomische Betriebe besuchen...
Mehr (Folge-)Aufträge durch Serviceleistungen erzielen
Der Service hat eine strategische Bedeutung für den Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie das Generieren von (Folge-)Aufträgen – speziell beim Vertrieb von Investitionsgütern....
Den Kunden jetzt Mehr-Nutzen verkaufen
„Der Kunde braucht Löcher und keine Bohrer“ – so lautet eine alte Verkäuferweisheit. Trotzdem denken viele Verkäufer noch stark in Produktkategorien. Deshalb können sie...
Angebote sind schriftliche Verkaufsgespräche – Wichtige Grundregeln
Viele Angebote im B2B-Bereich gleichen technischen Datenblättern. Sie werben weder für den Anbieter und seine Leistungen, noch verdeutlichen sie dem Kunden, welchen Nutzen er...
Vertriebsführung: Manager, Coach und Leader zugleich
Das Führen des Vertriebs ist eine komplexe und herausfordernde Aufgabe. Deshalb hier einige Tipps, was die Personen, die im Vertriebsalltag der Unternehmen hierfür zuständig...
Vertriebsmanagement: Wie entwickelt man eine Vertriebsstrategie?
Vertriebsmanagement: Immer wieder stellt man fest, dass Vertriebsmitarbeiter in ihrem Arbeitsalltag recht orientierungslos und damit ineffektiv agieren – entweder weil ihr Unternehmen keine Vertriebsstrategie...
7 magische Schritte führen vom reklamierenden Kunden zum begeisterten Fan!
„Wo gehobelt wird, da fallen auch Späne“ - so der Volksmund.
Das heißt letztendlich, dort wo Verkäufer und Dienstleister mit Kunden in Interaktion sind, passieren...
Den Erfolgsturbo als Verkäufer einschalten
Top-Verkäufer fallen nicht vom Himmel. Sie entwickeln sich. Zum Beispiel, indem sie sich regelmäßig fragen: Was kann ich künftig wie besser machen? Und: Wie...
Authentisches Verkaufen: Das Herz und den Verstand der Kunden ansprechen
Verkäufer die Kunden müssen für sich und ihr Angebot begeistern. Dies gelingt ihnen am einfachsten, wenn sie ihnen so offen und unverfälscht wie Freunden...
Den Umsatz mit System erhöhen – Eine volle Kasse bei Ladenschluss...
„Unsere Umsätze sinken. Bei Ladenschluss ist immer weniger Geld in der Kasse.“ Solche Klagen hört man von Fach- und Einzelhändlern seit Jahren. Doch bisher...
Erkundung der Online-Zahlungsoptionen für europäische Unternehmen
Die gängigsten Zahlungsmethoden, die von europäischen Verbrauchern verwendet werden, sind zweifellos etwas, das Sie wissen sollten, wenn Sie einen Online-Shop betreiben oder Dienstleistungen für...
Die Sales Excellence mit System erhöhen
Im B2B-Vertrieb Zielkunden zur Kaufentscheidung führen – dies ist oft eine langwierige und komplexe Aufgabe. Entsprechend gut müssen die Verkäufer und ihre firmeninternen Unterstützer...
Marketing unter Konkurrenzdruck
Gezielt die Kauflust der Verbraucher anzuregen ist gerade in Zeiten eines zurückgehenden Konsums unerlässlich. Wer als Unternehmen von Online-Käufen und winterlicher Nutzung der Unterhaltungsmedien...
Komplexe Güter und Dienstleistungen auf Messen präsentieren
Wie können wir uns effektiv auf Messen präsentieren? Das fragen sich viele Hersteller von Industriegütern und Industriedienstleister. Denn der Nutzen und Mehrwert ihrer Produkte...
So wird die Messe ein Erfolg: Tipps für Standmitarbeiter, Messebesucher...
In einigen Tagen beziehungsweise Wochen ist es wieder soweit. Dann pilgern erneut Hunderttausende von Männern und Frauen zur CeBIT und zur Hannover Messe –...
Umsatzeinbruch und unsichere Zukunft? Mit dem richtigen Vertriebsgeist zu besseren Verkaufszahlen
Viele Unternehmen und Selbstständige haben in den letzten Monaten unverschuldet einen großen Umsatzeinbruch verkraften müssen. Fast noch schlimmer wiegt die unsichere Zukunft – das...
Der Preis ist (nicht) heiß … so verhandelst du besser!
Zahlreiche Anbieter sind relativ sprachlos bzw. einfallslos, sobald Kunden eine Preisverhandlung beginnen. Natürlich hat jeder ein oder zwei Sätze parat, mit denen er seinem...
