Schlagwort: Management
Mit dem A3-Report das Lösen von Problemen einüben
Wie vermitteln wir unseren Mitarbeitern die nötige Kompetenz und Routine im Analysieren und Lösen von Problemen? Das fragen sich viele Unternehmen mit einem großen...
Service-Kommunikation als emotionales Alleinstellungsmerkmal
Donnerstag Abend 21:37 Uhr: Der Verkaufs-Manager Paul Sales kommt aus seinem Büro raus. Er hat sich vorgenommen, endlich mit dem Fitness-Training anzufangen. Heute will...
Unternehmenskultur: Wie wird ein Unternehmen zur „Lernenden Organisation“
Um fit für den Markt von morgen zu sein und das Streben nach Verbesserung und Qualität in der DNA des Unternehmens zu verankern, startete...
Der Kunde ist König – auch im Handwerk
Nicht nur in der produzierenden Industrie, sondern auch im Handwerk ist der Konkurrenzdruck enorm hoch. Unternehmen reagieren meist mit Preissenkungen, um möglichst viele Kunden...
Strategisches Management: Die Management-Excellence erhöhen
High-Performance-Unternehmen haben meist ein Managementsystem, das Spitzenleistungen fördert und fordert. Dieses gilt es, mit viel Liebe zum Detail in jahrelanger Fleißarbeit zu entwickeln.
Für High-Performance-Unternehmen,...
Das Lösen von Problemen einüben
Wie vermittle ich meinen Mitarbeitern die nötige Kompetenz und Routine im Erkennen und Lösen von Problemen? Das fragen sich viele Führungskräfte, in deren Bereich...
Die Mitarbeiter in die Strategieentwicklung integrieren
Unternehmen vertrauen beim Entwickeln ihrer Strategien oft auf externe Berater. Zielführender wäre es, das Know-how und die Erfahrung der Mitarbeiter zu nutzen. Denn nur...
Am Ende sind’s die Frösche…
Wertgeschätzte Mitarbeiter trocknen ihren Teich nicht aus!
Ein oft benutzter Aphorismus bei Veränderungsprozessen ist der des deutschen Journalisten und sozialdemokratischen Reichstagsabgeordneter Bruno Schönlank. In einer...
Emotionen, an die man im Verkaufsgespräch andocken kann
Verkaufsgespräche sollen neugierig machen, Interesse wecken, Begehren erzeugen. Fakten sorgen dabei für Erkenntnisse, doch erst Emotionen bringen ins Handeln. Ohne Emotionen könnten wir Entscheidungen...
Führungskräfte als Gefühlsmanager
Führungskräfte müssen lernen, ihren Gefühlshaushalt zu steuern. Sonst brennen sie irgendwann aus und ihr Verhalten wird für ihre Mitarbeiter unberechenbar.
Für Unternehmen arbeiten Menschen. Deshalb...
