Die Kraft des Denkens – Was Unternehmer antreibt
Wind spürt man. Auch wenn sich die Windräder noch so schnell drehen und Energie produzieren, kann man Wind weder sehen noch angreifen, sondern nur...
Beschwerdemanagement: Auf Unmutsäußerungen von Kunden professionell reagieren
Eine mögliche Unzufriedenheit von Kunden früh zu erkennen und auf Beschwerden professionell zu reagieren – das ist für den Erfolg von Anbietern immaterieller Dienstleistungen...
Was sind die Eigenschaften von echten Leadern?
Echte Leader erachten Stillstand als Rückschritt. Sie sind zudem überzeugt: Alles kann man optimieren – auch das eigene Führungsverhalten. Diesen Mindset vermitteln sie auch...
Handgeschrieben Briefe haben auch heute noch ihren Wert
Menschen kommunizieren heutzutage so viel wie niemals zuvor. Doch hinter den vielen lieblos getippten Nachrichten steckt oft keine Bedeutung. Daher ist es immer noch...
Agile Organisation – 5 Wege zur erfolgreichen Umsetzung
Agile ermöglicht es Organisationen, schnell und flexibel auf Marktanforderungen zu reagieren und im Idealfall sogar proaktiv zu agieren. Neben den zweifelsohne wichtigen Methoden und...
Voll bei der Sache: Hörfit durch das ganze Jahr
Alles was für gutes Hören wichtig ist – Konzentration, Aufmerksamkeit und Merkfähigkeit – sind gleichzeitig entscheidende Faktoren der geistigen Fitness. Ein gutes Gehör bildet...
Das richtige Büro für effizientes Arbeiten – Wesentliche Kriterien für die...
Ein erfolgreiches Business benötigt nicht nur ein gutes Produkt oder eine nachgefragte Dienstleistung, sondern auch den passenden Raum, um konzentriert und produktiv arbeiten zu...
Liegenbleiben gilt nicht! Aufstehen, Krone richten, weitergehen
Was verbindet Theodor Heuss, Winston Churchill und Nelson Mandela? Es ist ihre Einstellung zu Niederlagen. "Es ist keine Schande hinzufallen, aber es ist eine...
Agil statt unflexibel – Herausforderungen an die Verwaltung von heute
Der Verwaltung, insbesondere der öffentlichen, haftet der Ruf „unflexibel“ an. Doch sie agiert meist in einem komplexen, von Interessengegensätzen geprägten Umfeld. Zudem muss sie...
Reklamationen? Ja bitte!
Der erste Reflex ist verständlicherweise Abwehr. Und dass Mitarbeiter eine Verteidigungsposition einnehmen, ist an der Tagesordnung. Eine Beschwerde als Chance zu begreifen, fällt nicht...
Die Qualität der Führung steigern
„Die sind primär mit sich selbst beschäftigt.“ Dieses Gefühl haben aktuell viele Menschen bezogen auf die Bundesregierung. Also kehren sie ihr den Rücken zu....
Digitale Herausforderung: Die Zusammenarbeit in Teams mit Office365 optimal vorbereiten
Wie Sie eine positive digitale Kultur implementieren und sicherstellen, dass die Mitarbeiter auf die Zusammenarbeit mit Office365 vorbereitet sind.
Neue Kollaborationsmöglichkeiten in Office365 sind nicht...
Die Verwaltung agil gestalten und flexibel auf Veränderungen reagieren
Der Verwaltung, speziell der öffentlichen, haftet der Ruf „unflexibel“ an. Doch sie agiert meist in einem komplexen, von Interessengegensätzen geprägten Umfeld. Zudem muss sie...
6 „FLOW-Naturgesetze“ für agile Führungskräfte
Führungskräfte und Entscheidungsträger sehen sich immer öfter den gleichen Rufen ausgesetzt: „Wir müssen agiler werden!“ Mal kommen die Forderungen von „oben“, verbunden mit dem...
Agil um jeden Preis? – Wie Unternehmen mit dem richtigen Mindset...
„In agilen Organisationen, die diesen Prozess wirksam umsetzen, blühen Menschen auf, das Leuchten in den Augen kommt zurück, Kreativität und nachhaltiger Kundennutzen entstehen.“ ...
Lesen wie die Schweden: Wer schneller liest, versteht auch mehr
Sie kennen das: Irgendwo in der Mitte des Absatzes schweifen Ihre Gedanken ab. Sie denken ans Abendessen oder an den Ausflug am Wochenende. Nur...
Back to the roots – back to communication: Das Ende des...
IBM war 1980 Vorreiter, lange Zeit war es Gang und Gäbe: Das Arbeiten im Home Office. Doch jetzt der Schnitt: Nach über 25 Jahren...
Sehen und Verstehen: Visuelles Kommunizieren macht die Dinge sichtbar
Viel geredet, aber nichts gesagt. Und noch viel weniger verstanden. Kommunikation gerät im Businessalltag schnell zur Sprechblase. Ideen und Strategien werden aufwendig erarbeitet, aber...
