Beschwerdemanagement: Auf Unmutsäußerungen von Kunden professionell reagieren
Eine mögliche Unzufriedenheit von Kunden früh zu erkennen und auf Beschwerden professionell zu reagieren – das ist für den Erfolg von Anbietern immaterieller Dienstleistungen...
Wirkt CBD sich positiv oder negativ auf die Produktivität in der...
Viele Menschen nehmen heutzutage CBD ein, um ihren Schlaf zu verbessern oder Nervosität zu bekämpfen. Kaum jemand hat aber bislang die Frage gestellt, wie...
6 „FLOW-Naturgesetze“ für agile Führungskräfte
Führungskräfte und Entscheidungsträger sehen sich immer öfter den gleichen Rufen ausgesetzt: „Wir müssen agiler werden!“ Mal kommen die Forderungen von „oben“, verbunden mit dem...
Überzeugend präsentieren
Präsentationen im Business-Kontext sollen bei den Zuhörern meist ein bestimmtes Verhalten auslösen oder sie zu einer Entscheidung führen. Entsprechend strategisch sowie psychologisch und taktisch...
Die Deutschen fürchten um ihre berufliche Karriere
Die weltweiten Ereignisse, die im Frühjahr 2020 ihren Anfang nahmen, haben zu einer Neugestaltung der Arbeitswelt geführt. Plötzlich entwickelte sich das Homeoffice von einem...
Stockende Projekte und Verhandlungen retten – 7 geeignete Wege
Im Arbeits- und Geschäftsleben gehören Verhandlungen zum Alltag. Manche Verhandlungen nehmen wir vielleicht gar nicht als solche war. Im Grunde ist aber schon die...
Automatisiere Geschäftsprozesse: Mehr Fokus auf das Wesentliche
Wie oft kommt es vor, dass von einer administrativen Aufgabe zur nächsten gewechselt wird, ohne wirklich etwas Wertvolles für das Kerngeschäft tun zu können?...
Umziehen im Eiltempo: Umzugskartons in nur 3 Minuten aufgestellt
Im Durchschnitt zieht jeder Deutsche 7-mal im Lauf seines Lebens um, und der Umzug ist oft ein Prozess, der mehrere Wochen oder sogar Monate...
Haushalt – 5 Tipps für ein ordentliches Zuhause
Der Zustand unserer Wohnung hat einen Einfluss darauf, wie wohl wir uns fühlen. Unsere Psyche dankt es uns deshalb, wenn wir Ordnung halten. Auch...
Digitale Moderation: Die moderne Technik zum Einbinden der Mitarbeiter nutzen
Bei Tagungen, Workshops und Kick-off-Veranstaltungen kommen oft noch die klassischen Moderationsmedien Pinnwand und Flipchart zum Einsatz. Dabei können insbesondere Großveranstaltungen mit Hilfe der modernen...
Was bedeutet der Anstieg von künstlicher Intelligenz für Autowerkstätten?
Die Automobilbranche steht zweifellos vor einem der spannendsten Wandel ihrer Geschichte – und auch Werkstätten sind da keine Ausnahme. Technologische Fortschritte ermöglichen es, Wartungs-...
Homeoffice: Eine Frage des Vertrauens
Viele Unternehmen planen schon jetzt, Heimarbeit nach dem Ende der Corona-Pandemie beizubehalten. Andere tun sich schwer damit. Als problematisch betrachten sie vor allem die...
Beim Arbeiten in den Flow kommen
Sollen die Würfel fallen, wie sie wollen. Dieser populäre Spruch sagt aus, dass es dem Spieler egal ist, was passiert. Er hat seine Einsätze...
Jeder kann wachsen, wenn er nur will…
Erfolgreich UND glücklich sein ist kein Widerspruch
Viele Menschen fokussieren sich auf Erfolg. Haben sie ein Ziel erreicht, machen sie sich auf zum nächsten. Sie...
Die Physik von Digitalisierung und Change – Agilität ist nicht die...
Die Digitalisierung begleitet uns schon seit geraumer Zeit und wird auch heuer in allen Bereichen und Branchen eine wichtige Rolle spielen. Wenn es uns...
Agil statt unflexibel – Herausforderungen an die Verwaltung von heute
Der Verwaltung, insbesondere der öffentlichen, haftet der Ruf „unflexibel“ an. Doch sie agiert meist in einem komplexen, von Interessengegensätzen geprägten Umfeld. Zudem muss sie...
Unternehmen zukunftsfit machen
Die wesentliche Aufgabe von Führungspersonen ist heute die, ihr Unternehmen in die Zukunft zu leiten und dessen Fortbestand dort zu sichern. Digitalisierung. Agilität und...
Durch Zusammenarbeit ein Höchstmaß an Sicherheit und Innovation erzeugen
Meetingverbot, Homeoffice, Kurzarbeit. Fehlende technische Mittel, Distanz und reduziertes Zeitbudget. Drei Bedingungen und drei Ursachen, die Zusammenarbeit gerade massiv erschweren. Dabei ist der Impuls...
