Wer für Kunden denkt, der pokert hoch
Niemand ist Wahrsager. Darum kann auch niemand wissen, was genau im Gegenüber vorgeht. Wenn ein Kunde also erstmalig mit einem neuen Lieferanten zusammenarbeitet, dann...
Kunden- und Serviceorientierung sind zwei Paar Schuhe
Viele Unternehmen überdenken aktuell ihre Servicestrategie – meist mit dem Ziel künftig mehr „Services“ zu verkaufen. Dabei reflektieren sie oft nicht, wodurch sich Kunden-...
Zupacken statt zaudern im Vertrieb
Viele Unternehmen sind zurzeit unsicher, wie sich ihr Umsatz und Gewinn entwickeln werden. Auf diese Situation reagieren die Top-Manager und Vertriebschefs unterschiedlich – manche...
Jahresgespräche mit Firmenkunden führen
Industrieunternehmen arbeiten mit ihren Zulieferern oft auf der Basis von Kontrakten zusammen. Diese werden in sogenannten Jahresgesprächen Jahr für Jahr neu ausgehandelt. Auf diese...
Guter Verkauf braucht die richtige Vorbereitung
Wer sich auf seine Erfahrung und Intuition verlässt und sich deswegen nicht vorbereitet, verschenkt bei jedem Verkaufsgespräch wertvolle Zeit und damit bares Geld. Wer...
Öfter mal die Klappe halten! Warum Verkäufer so viel reden –...
Viele Verkäufer texten ihre Kunden zu. Warum? Weil sie meinen, dass sie ihr Gegenüber so besser überzeugen können. Schließlich steigt doch mit jedem Wort...
Zehn Tipps wie Verkäufer ihre Preise besser durchsetzen
Viele Verkäufer glauben, sie könnten mehr verkaufen, wenn sie zu günstigeren Preisen anbieten dürften. Vielleicht, weil sie nur allzu oft von ihrer Kundschaft „Sie...
Value added selling: Die eigene Produktpalette „wertschöpfungsorientiert“ vermarkten
Um seinen Ertrag zu steigern, führte ein Baustoff-Konzern mit dem Beratungsunternehmen MTI ein Vertriebsentwicklungsprojekt durch. Dieses zielte darauf ab, dass die Verkäufer den Kunden...
Wie Kundengewinnung heute funktioniert und was gegen Vergleicheritis und Beratungsklau hilft!
Was ist unser ständiger Begleiter und der wichtigste Shoppingassistent des modernen Konsumenten? Richtig, das Smartphone. Kaum eine Kaufentscheidung, die nicht mittels des mobilen Allroundtalents...
Warum Ehrlichkeit im Verkauf länger währt…
Wenn jeder an sich selbst denkt, ist an alle gedacht?!
Ehrlichkeit im Verkauf wird leider immer mehr zur Seltenheit. Zur Ehrlichkeit gehört nicht nur das...
Die akustische Visitenkarte: Serviceorientierte Kommunikation am Telefon
Oft sind es nur Details, die einen guten von einem schlechten Gesprächsverlauf unterscheiden. Umso wichtiger ist es, die Stellschrauben zu kennen, um im entscheidenden...
Können Ziele glücklich machen?
Erfolgreich wird man nicht mit Druck, sondern mit Leichtigkeit und mit einer optimistischen Grundhaltung – beispielsweise der Zuversicht in die persönlichen Fähigkeiten. Wer es...
Die Kompetenz der Vertriebs-Mitarbeiter gezielt ausbauen
Die Kompetenzen im Vertrieb systematisch auszubauen, ist für den Erfolg von Unternehmen unerlässlich. Doch das ist leichter gesagt als getan – gerade bei Mitarbeitern...
Im Vertrieb agiler werden
„Wir sind und handeln bereits agil“ – dieses Selbstbild haben viele Verkäufer. Faktisch zeigen sie im Vertriebsalltag jedoch oft kundenunabhängig stets dieselben Verhaltensmuster –...
Verkaufspsychologie – mit diesen Tipps einfach mehr Umsatz machen
Gerade heute, in unserer hektischen und hochtechnisierten Welt, spielen gute Gefühle zwischen Menschen eine entscheidende Rolle im Verkauf - und das emotionale Gespräch von...
Gute Gesprächsführung macht Kaufen und Verkaufen deutlich einfacher!
Komplexität ist für Verkäufer Fluch und Segen zugleich! Fluch, weil Kunden ob der großen Auswahl an Produkten und Einkaufsmöglichkeiten deutlich anspruchsvoller geworden sind. Fluch,...
Effektiver verkaufen an Entrepreneure
Wussten Sie, dass Ihre Fähigkeit Ihr Produkt oder Ihren Service so zu verkaufen, dass Ihr potenzieller Käufer dieses haben möchte, äußerst wichtig ist, um...
Die 10 größten Irrtümer über das Verkaufen
Kunden sind keine Bittsteller. Verkäufer ebenso wenig. Trotzdem haben viele Menschen Vorurteile, was einen erfolgreichen Verkauf ausmacht. Von Lug und Betrug bis hin zur...
