Neues Jahr, neuer Umsatz

Neues Jahr, neuer Umsatz – Jetzt ist die Zeit für Inventur...

Damit dieses Jahr für Verkäufer ein umsatzstarkes Jahr wird, reicht es nicht aus, zu Sylvester darauf anzustoßen, um dann alles einfach so weiter laufen...
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Vom Produktverkäufer zum Kundencoach im B2B-Vertrieb

Menschen machen Märkte. Ändert sich Ihr Markt auch stetig? Gab es bisher noch ausreichend Zeit für Produktentwicklung im „stillen Labor“, so sind heute schon...
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Preisgespräche professionell führen

Schon geringe Preisnachlässe haben oft fatale Auswirkungen auf den Gewinn von Unternehmen. Das ist vielen Verkäufern nicht ausreichend bewusst. Entsprechend schnell sind sie in...
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Neid im Verkauf

Neid im Verkauf ist keine Seltenheit. Kein Wunder, werden doch ständig Leistungen gemessen und Umsatzzahlen verglichen. Und mal ganz ehrlich – wer ist nicht...

Kommunikatives Erfolgsrezept für virtuelle Verkaufsgespräche

Sie sind der neue Vertriebsalltag: virtuelle Kundengespräche und Online-Pitches. Und sie sind gekommen, um zu bleiben. Davon bin ich überzeugt. Vielleicht nicht in dem...
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Die Vertriebsstrategie mit einem Selling-Plan erfolgreich umsetzen

Für viele Vertriebsorganisationen ist der Weg von der Vertriebsstrategie zum Verkaufserfolg eine „Blackbox“. Das heißt: Inwieweit die angestrebten Ergebnisse erreicht werden, hängt weitgehend vom...
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Lust auf Kunden – Über den Anfang vom Ende der Servicekultur...

„Der Kunde bezahlt unsere Gehälter und sichert unseren Arbeitsplatz!“ Diese Feststellung ist eine der beliebtesten Begründungen für kundenorientiertes Verhalten. In vielen Unternehmen gilt sie...
Die akustische Visitenkarte

Die akustische Visitenkarte: Serviceorientierte Kommunikation am Telefon

Oft sind es nur Details, die einen guten von einem schlechten Gesprächsverlauf unterscheiden. Umso wichtiger ist es, die Stellschrauben zu kennen, um im entscheidenden...
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8 Tipps für Vertriebsleiter – Wie Sie den Erfolg steigern

Vertriebserfolge fallen nicht vom Himmel. Sie sind vielmehr das Ergebnis einer gezielten Marktbearbeitung. Und hierbei benötigten die Vertriebsmitarbeiter in der Regel Unterstützung.8 praktische Tipps...
Win-Win Argumente, die zum Verkaufs-Abschluss führen...

Win-Win Argumente, die zum Verkaufs-Abschluss führen…

Warum scheitern viele Verkaufsgespräche bereits in der frühen Phase durch massive Einwände des Kunden? Warum spüren Verkäufer massive Ablehnung und Blockaden trotz guter Produkte und...
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Jahresgespräche mit Firmenkunden führen

Industrieunternehmen arbeiten mit ihren Zulieferern oft auf der Basis von Kontrakten zusammen. Diese werden in sogenannten Jahresgesprächen Jahr für Jahr neu ausgehandelt. Auf diese...
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Vorsicht Umsatzmangel! Wie sich das Hauptproblem vieler Existenzgründer lösen lässt

Viele freuen sich auf ihre Selbstständigkeit. Vollkommen zu Recht – schließlich hat man doch ein sehr gutes Produkt oder eine einmalige Dienstleistung und ist...
Hybrider Vertrieb: Die Notlösung wird zum „neuen Normal“

Hybrider Vertrieb: Die Notlösung wird zum „neuen Normal“

Das Online-Kommunizieren mit unseren Zielkunden hat auch Vorteile. Das haben viele Unternehmen erkannt. Deshalb arbeiten sie zurzeit daran, die ursprüngliche „Notlösung“ im Vertrieb in...
Bezahlen im Internet - Sicherheit geht über alles

Bezahlen im Internet – Sicherheit geht über alles

Im Grunde genommen ist das Internet ja wirklich eine phänomenale Erfindung. Hier findet man gefühlt alles, was man braucht. Für Unterhaltung ist stets gesorgt,...
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Verkäufer sind Führer im Verkaufsprozess

Kunden verlieren im Produkte-Dschungel schnell die Orientierung, wenn sie einen bestimmten Bedarf haben. Deshalb wünschen sie sich einen Führer an ihrer Seite, der sie...
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Key-Account-Management: Jahresgespräche mit Industriekunden führen

Industrieunternehmen arbeiten mit ihren Zulieferern oft auf der Basis von Kontrakten zusammen. Diese werden in sogenannten Jahresgesprächen Jahr für Jahr neu ausgehandelt. Auf diese...
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Emotionale Telefonakquise: So wird das Telefon der heiße Draht zum Kunden

Telefonanrufe werden von Kunden oft als Störungen empfunden. Das wissen Telefon-Verkäufer. Entsprechend unsicher und nervös agieren sie häufig am Telefon und provozieren damit just...
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Telefonverkauf: Weniger quasseln, mehr kommunizieren

Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren entdeckt: Mit dem Telefon kann man vorzüglich persönliche Kontakte zu Kunden aufbauen und pflegen. Entsprechend boomt das...