Gastautor
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Sieben häufige Fehler bei Changeprojekten
Unternehmen begehen beim Planen und Managen von Projekten, die auch ihre Kultur verändern (sollen) immer wieder dieselben Fehler – mit folgenschweren Konsequenzen. Einige Praxistipps,...
Meetings effektiv führen und gestalten – 6 Tipps
„Schon wieder ein Meeting.“ Diesen Seufzer vernimmt man oft in Unternehmen – weil die meisten Besprechungen ziel- und strukturlos verlaufen. Deshalb werden sie von...
Die nötige Changeenergie erzeugen – 7 Praxistipps
Changeprojekte verändern neben den Arbeitsabläufen meist auch die Arbeitsbeziehungen und -inhalte der Mitarbeiter. Zudem erfordern sie von ihnen Einstellungs- und Verhaltensveränderungen. Entsprechend sorgfältig sollten...
Die Qualität des Service weltweit erhöhen
Wie zufrieden Kunden mit der Leistung eines Unternehmens sind, hängt auch von dessen Service und Kundenbetreuung ab. Deshalb gründete das Spezialchemie-Unternehmen Evonik eine internationale...
Mitarbeitermotivation – Das kleine Einmaleins
Mitarbeitermotivation: Mitarbeiter motivieren beziehungsweise dafür sorgen, dass sie nicht demotiviert werden – das zählt zu den klassischen Führungsaufgaben. Führungskräfte vergessen dies in ihrem Arbeitsalltag...
Den Glaubwürdigkeitscheck im Verkauf bestehen
Vertraut ein Kunde einem Verkäufer, dann ist bei ihm die psychologische Ampel sozusagen auf grün gestellt. Das heißt: Er betrachtet den Verkäufer und seine...
Verkaufs einfach emotional
Was ist die zentrale Aufgabe eines Fachverkäufers im Internetzeitalter? Dafür sorgen, dass der Einkauf für die Kunden ein positives emotionales Erlebnis ist. Das setzt...
IT-Schnupperpraktika für Schüler
Was macht ein IT-Experte in einem Großunternehmen? Wie sieht sein Arbeitsalltag aus? Das wissen viele Schüler nicht. Deshalb führt die Bausparkasse Schwäbisch Hall regelmäßig...
Gesund führen
In modernen Gesundheitsmanagement-Systemen spielen die Führungskräfte eine Schlüsselrolle, denn sie prägen mit ihrem Verhalten die Kultur und Arbeitsatmosphäre in ihren Bereichen. Außerdem haben sie...
Agiles Management: Eine High-Performance-Organisation bleiben
Wie sollte unsere Organisation künftig strukturiert sein, damit sie langfristig Spitzenleistungen erbringt? Darüber wird in vielen Unternehmen unter dem Stichwort „Agilität“ zurzeit lebhaft diskutiert.
„Wie...
