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Jahresgespräche mit Industriekunden vorbereiten und führen

Industrieunternehmen arbeiten mit ihren Zulieferern oft auf der Basis von Kontrakten zusammen. Diese werden in sogenannten Jahresgesprächen Jahr für Jahr neu ausgehandelt. Auf diese...

Existenzgründung für Coaches: Als Coach das nötige Honorar erzielen

Welches Honorar sollte beziehungsweise muss ich für meine Coachingleistungen fordern, um meinen Lebensunterhalt zu finanzieren? Das fragen sich viele Coaches – insbesondere solche, die...

Agiles Projektmanagement: sinnvoll oder nicht?

Agil – so lautet das aktuelle Zauberwort in der Projektmanagement-Diskussion. Doch wann ist bei Projekten ein agiles Vorgehen angesagt? Und wann sind die bewährten...

Mit dem A3-Report das Lösen von Problemen einüben

Wie vermitteln wir unseren Mitarbeitern die nötige Kompetenz und Routine im Analysieren und Lösen von Problemen? Das fragen sich viele Unternehmen mit einem großen...

Service-Kommunikation als emotionales Alleinstellungsmerkmal

Donnerstag Abend 21:37 Uhr: Der Verkaufs-Manager Paul Sales kommt aus seinem Büro raus. Er hat sich vorgenommen, endlich mit dem Fitness-Training anzufangen. Heute will...

Zehn Tipps wie Verkäufer ihre Preise besser durchsetzen

Viele Verkäufer glauben, sie könnten mehr verkaufen, wenn sie zu günstigeren Preisen anbieten dürften. Vielleicht, weil sie nur allzu oft von ihrer Kundschaft „Sie...

9-Erfolgs-Tipps für pro-aktives Telefonmarketing im B2B-Vertrieb

Pro-aktives Telefonmarketing (Outbound) gilt heute im B2B nach wie vor als eine der effektivsten und kosteneffizientesten Vertriebskommunikation. Die erfolgsversprechenden Einsatzfelder von aktivem Telemarketing sind vielfältig: Effektiv...

Strategische Personalentwicklung: Welche Kompetenzen brauchen Unternehmen in Zukunft?

Wie viele Mitarbeiter und welche Kompetenzen benötigen wir in fünf oder gar zehn Jahren? Das wissen aufgrund der Schnelllebigkeit der Wirtschaft die meisten Unternehmen...

Fünf Fehler bei der Rechnungsstellung…

… die Kundenbeziehungen unnötig belasten Die Freude beim Anbieter ist verständlicherweise groß, wenn er eine Rechnung stellen kann – und sie auch noch fristgerecht bezahlt...