{"id":7994,"date":"2020-09-01T10:24:34","date_gmt":"2020-09-01T08:24:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.3minutencoach.com\/news\/?p=7994"},"modified":"2020-07-17T10:29:22","modified_gmt":"2020-07-17T08:29:22","slug":"ki-vorreiter-fuehren-ihre-ki-initiativen-fort","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.3minutencoach.com\/news\/ki-vorreiter-fuehren-ihre-ki-initiativen-fort-7994\/","title":{"rendered":"KI-Vorreiter f\u00fchren ihre KI-Initiativen fort"},"content":{"rendered":"Lesedauer:<\/span> 5<\/span> Minuten<\/span><\/span>

– Deutsche Unternehmen im globalen Vergleich h\u00e4ufiger KI-Vorreiter und gr\u00f6\u00dfere Profiteure vom KI-Einsatz<\/strong>

\n– Finanzbranche beschr\u00e4nkt KI-Initiativen wegen Corona am st\u00e4rksten, Life-Science bei KI f\u00fchrend<\/strong>

\n– Zentrale KI-Leitung und hybride Steuerungsmodelle vorteilhaft f\u00fcr Skalierung von K\u00fcnstlicher Intelligenz<\/strong><\/p>\n

Unternehmen, die beim Thema K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) f\u00fchrend sind, zeigen sich von der Corona-Pandemie unbeeindruckt: 78 Prozent der KI-Vorreiter unter den Unternehmen f\u00fchren ihre KI-Initiativen wie vor der Pandemie fort, 21 Prozent haben deren Umsetzung sogar beschleunigt. Unter den Unternehmen, die KI noch nicht skalierbar einsetzen, fahren hingegen 43 Prozent ihrer Investitionen zur\u00fcck und 16 Prozent haben ihre KI-Initiativen eingestellt. In Deutschland haben 44 Prozent der Unternehmen keine \u00c4nderungen vorgenommen, 8 Prozent die Geschwindigkeit erh\u00f6ht und 19 Prozent ihre Initiativen aufgrund der unsicheren Lage eingestellt. Weiterhin verzeichnen Unternehmen mit skalierbaren KI-Anwendungen messbare Erfolge bei der Absatzsteigerung und der Reduzierung von Sicherheitsrisiken und Kundenbeschwerden. Zu diesen und weiteren Ergebnissen kommt die Studie „The AI Powered Enterprise: Unlocking the potential of AI at scale“, f\u00fcr die 950 Unternehmen aus elf L\u00e4ndern und elf Branchen befragt wurden.<\/p>\n

Erfolgreich eingef\u00fchrte und skalierbare KI-Anwendungen liefern greifbare Ergebnisse: Laut der aktuellen Studie des Capgemini Research Institute verzeichnen 79 Prozent der Vorreiter, die \u00fcber skalierbare KI-L\u00f6sungen verf\u00fcgen, einen Anstieg von mindestens 25 Prozent beim Vertrieb von Produkten und Services. 62 Prozent von ihnen konnten zudem die Anzahl an Kundenbeschwerden um mindestens 25 Prozent reduzieren, 71 Prozent gelang dies bez\u00fcglich der Sicherheitsrisiken. Von den deutschen Unternehmen konnten 45 Prozent (global: 35 Prozent) ihre Vertriebsaktivit\u00e4ten derart steigern und 49 Prozent (global: 39 Prozent) ihre Sicherheitsrisiken minimieren. Insgesamt geh\u00f6ren 13 Prozent (Deutschland: 16 Prozent) der befragten Unternehmen zu den Vorreitern, die KI-Anwendungen skalieren k\u00f6nnen und bereits mehrere KI-Anwendungen erfolgreich in unterschiedlichen Teams eingef\u00fchrt haben. Dem gegen\u00fcber z\u00e4hlen 72 Prozent zu den „Nachz\u00fcglern“, die noch keines ihrer vor 2019 gestarteten KI-Pilotprojekte in eine produktive Anwendung \u00fcberf\u00fchren konnten. Im Vergleich zur Studie von 2017 haben aktuell 53 statt 36 Prozent der Unternehmen mindestens die Pilotphase ihrer KI-Projekte abgeschlossen.<\/p>\n

Branchen reagieren hinsichtlich ihrer KI-Investitionen unterschiedlich auf Corona<\/strong><\/p>\n

Beim KI-Einsatz f\u00fchrend ist die Life-Science-Industrie, 27 Prozent der Unternehmen nutzen bereits verschiedene Anwendungen erfolgreich. Die Branche investiert 17 Prozent[1] ihres Umsatzes in Forschung und Entwicklung und im aktuellen Kontext sind virtuelle Assistenten, Chatbots und Corona-Warn-Apps im eHealth-Segment gefragt. So setzt die Weltgesundheitsorganisation (WHO) auf KI-basierte Anwendungen, um Infomationen zur Pandemie zu sammeln und weiterzugeben.[2] An zweiter Stelle steht der Handel mit 21 Prozent Vorreitern, gefolgt von der Automobilbranche und den Konsumg\u00fcterherstellern (jeweils 17 Prozent) und den Telekommunikationsanbietern (14 Prozent). Aufgrund der Corona-Pandemie haben zudem nur 38 Prozent aller Life-Science-Unternehmen ihre Investitionen in KI reduziert oder ganz eingestellt, w\u00e4hrend dies bei Versicherern (66 Prozent), im Bankensektor (64 Prozent) und den Energieunternehmen (64 Prozent) weitaus h\u00e4ufiger der Fall war. In der Automobilbranche und im Public Sector haben jeweils 49 Prozent ihre Bem\u00fchungen zur\u00fcckgefahren.<\/p>\n

„Erfolgreiche KI-Initiativen basieren oft auf einem hybriden Steuerungsmodell, bei dem ein zentrales Team f\u00fcr die Strategie und Evaluation der Ma\u00dfnahmen verantwortlich ist, w\u00e4hrend die operative Umsetzung in den jeweiligen Teams erfolgt“,erl\u00e4utert Fabian Schladitz, Leiter des KI Center of Excellence bei Capgemini in Deutschland. „Um KI-Modelle schnell an unvorhergesehene Ereignisse wie die Corona-Situation anpassen zu k\u00f6nnen, sollten zudem \u00c4nderungen bei der Datennutzung und an der Organisationsstruktur im Gleichklang erfolgen. So bilden etwa historische Daten die momentane Lage nur begrenzt ab, w\u00e4hrend sich aktuelle KI-Modelle f\u00fcr das „neue Normal“ nach Corona als wenig aussagekr\u00e4ftig erweisen k\u00f6nnten. Daher ben\u00f6tigen Unternehmen geeignete Strukturen und insbesondere qualifizierte Mitarbeiter, um KI-Modelle schnell und flexibel an neue Realit\u00e4ten anzupassen, ohne ethische Prinzipien zu gef\u00e4hrden und ihre Leistungsf\u00e4higkeit zu beschneiden.“<\/p>\n

Vertrauensw\u00fcrdige und qualitativ hochwertige Daten entscheidend um KI zu skalieren<\/strong><\/p>\n

F\u00fcr KI-Vorreiter ist die Verbesserung der Datenqualit\u00e4t der wichtigste Ansatz, um zus\u00e4tzliche Vorteile aus dem eigenen KI-System zu ziehen. Eine effektive Datenverwaltung sorgt demnach f\u00fcr die n\u00f6tige Datenqualit\u00e4t und stellt sicher, dass F\u00fchrungskr\u00e4fte den Daten vertrauen. Notwendige Technologieplattformen wie hybride Cloud-Architekturen und ein gleichberechtigter Datenzugriff sind Grundlage daf\u00fcr, KI umfassend einzusetzen.<\/p>\n

KI-Experten ma\u00dfgeblich um Unternehmensziele zu erreichen<\/strong><\/p>\n

F\u00fcr 70 Prozent der befragten Organisationen stellt der Mangel an Talenten auf mittlerem und hohem Erfahrungslevel eine wesentliche Herausforderung f\u00fcr die Skalierbarkeit von K\u00fcnstlicher Intelligenz dar. So haben 58 Prozent der KI-Vorreiter einen KI-Leiter ernannt, der Richtlinien zur Priorisierung der Einsatzszenarios sowie hinsichtlich ethischer und sicherheitsrelevanter Aspekte etabliert. Weiterhin vermittelt sie dem Entwicklerteam die \u00fcbergeordneten Ziele und harmonisiert die bei der KI-Entwicklung zum Einsatz kommenden Plattformen und Werkzeuge. Unternehmen sollten zudem die n\u00f6tigen F\u00e4higkeiten f\u00fcr den umfassenden KI-Einsatz vermitteln und \u00fcber Trainings und Weiterbildung sicherstellen, dass diese intern vorhanden sind. F\u00fcr skalierbare KI-Anwendungen sind neben den technischen F\u00e4higkeiten zudem Qualifikationen von Business-Analysten und Change-Management-Experten gefragt.<\/p>\n

Ethische KI-Interaktionen wichtig f\u00fcr Zufriedenheit und Vertrauen der Kunden<\/strong><\/p>\n

Die Studie verdeutlicht, dass viele Unternehmen sich mit ethischen Aspekten nicht ausreichend auseinandersetzen, obwohl eine ethische KI im Fokus bei Verbrauchern und verschiedener Regulierungsma\u00dfnahmen steht. Demnach geben nur knapp ein Drittel der Nachz\u00fcgler (KI-Vorreiter: 90 Prozent) an zu wissen, wie und warum ihr KI-System zu den jeweiligen Ergebnissen kommt. Als Folge sinkt das Vertrauen von F\u00fchrungskr\u00e4ften und auch der Kunden, da Mitarbeiter mit Kundenkontakt dem KI-System ihres Unternehmens selbst nicht vertrauen.<\/p>\n

Hybride Steuerung hilft bei der Skalierung von KI<\/strong><\/p>\n

Bei 79 Prozent der KI-Vorreiter (Nachz\u00fcgler: 29 Prozent) gibt es ein zentrales Team, das KI-Initiativen definiert und steuert. In Deutschland verf\u00fcgen insgesamt 49 Prozent der Unternehmen \u00fcber ein zentrales Team, w\u00e4hrend dies nur f\u00fcr 34 Prozent der Unternehmen weltweit gilt. Die Studie empfiehlt f\u00fcr die Skalierung einen hybriden Steuerungsansatz, der zus\u00e4tzlich ein Netzwerk aus Kompetenzzentren zur Ideenentwicklung und Zusammenarbeit vorsieht, w\u00e4hrend die Ausf\u00fchrung durch die jeweiligen Gesch\u00e4ftsbereiche erfolgen soll.<\/p>\n

F\u00fcr die erfolgreiche Einf\u00fchrung von KI-Anwendungen sollten Unternehmen laut der Studie vier Prinzipien in den Mittelpunkt stellen:<\/p>\n

Den Aufbau einer soliden Basis, die Mitarbeiter bef\u00e4higt, einfach auf vertrauensw\u00fcrdige, qualitativ hochwertige Daten zugreifen zu k\u00f6nnen und diese mithilfe geeigneter Werkzeuge, Daten- und KI-Plattformen sowie agiler Praktiken verf\u00fcgbar zu machen.<\/p>\n

Die Einf\u00fchrung von K\u00fcnstlicher Intelligenz operationalisieren, anhand eines passenden Betriebsmodells, der Priorisierung von Initiativen sowie einer ausgewogenen Steuerung unter Ber\u00fccksichtigung ethischer Kriterien.<\/p>\n

Die F\u00f6rderung von ben\u00f6tigen F\u00e4higkeiten und der Zusammenarbeit mit Partnern und \u00d6kosystemen.<\/p>\n

Ein fortlaufendes Monitoring des KI-Modells hinsichtlich Genauigkeit und Leistung, um belastbare Ergebnisse zu erhalten und die Anzahl an Ergebnissen zu erh\u00f6hen.<\/p>\n

Methodik<\/strong><\/p>\n

Das Capgemini Research Institute hat 950 Organisationen mit fortlaufenden KI-Initiativen befragt und weiterf\u00fchrende Interviews mit F\u00fchrungskr\u00e4ften durchgef\u00fchrt, die f\u00fcr diese Initiativen verantwortlich sind. Die befragten Organisationen hatten im letzten Finanzjahr einen Umsatz von mindestens einer Milliarde US-Dollar und sind in den folgenden Branchen t\u00e4tig: Automobil, Banken, Energie, Handel, Konsumg\u00fcter, Life Science, Manufacturing, Public Sector, Telekommunikation, Versicherungen und Versorgungsbetriebe. Die befragten Unternehmen stammen aus Australien, China, Deutschland, Frankreich, Gro\u00dfbritannien, Indien, Italien, Niederlande, Spanien, Schweden und den USA.<\/p>\n

[1] PR Newswire, „Why Pharmaceutical R&D Global Spending Could Exceed $200 Billion by 2024“, 11. Dezember 2019.<\/p>\n

[2] WHO, „WHO launches a chatbot on Facebook Messenger to combat COVID-19 misinformation“, 15. April 2020.<\/p>\n

\u00dcber Capgemini<\/strong><\/p>\n

Capgemini ist einer der weltweit f\u00fchrenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Digitaler Transformation sowie Technologie- und Ingenieursdienstleistungen. Als ein Wegbereiter f\u00fcr Innovation unterst\u00fctzt das Unternehmen seine Kunden bei deren komplexen Herausforderungen rund um Cloud, Digital und Plattformen. Auf dem Fundament von mehr als 50 Jahren Erfahrung und umfangreichem branchenspezifischen Know-how hilft Capgemini seinen Kunden, ihre Gesch\u00e4ftsziele zu erreichen. Hierf\u00fcr steht ein komplettes Leistungsspektrum von der Strategieentwicklung bis zum Gesch\u00e4ftsbetrieb zur Verf\u00fcgung. Capgemini ist \u00fcberzeugt davon, dass der gesch\u00e4ftliche Wert von Technologie durch Menschen entsteht und agiert als ein multikulturelles Unternehmen mit 270.000 Mitarbeiterinnen sowie Mitarbeitern in fast 50 L\u00e4ndern. Einschlie\u00dflich Altran bel\u00e4uft sich der Umsatz f\u00fcr das Jahr 2019 auf 17 Milliarden Euro.<\/p>\n

Quelle: Presseportal.de<\/a><\/p>\n