{"id":7950,"date":"2020-07-28T09:57:18","date_gmt":"2020-07-28T07:57:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.3minutencoach.com\/news\/?p=7950"},"modified":"2025-01-02T09:12:26","modified_gmt":"2025-01-02T08:12:26","slug":"klassischer-werbebrief-schneidet-unter-print-mailing-formaten-am-besten-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.3minutencoach.com\/news\/klassischer-werbebrief-schneidet-unter-print-mailing-formaten-am-besten-ab-7950\/","title":{"rendered":"Klassischer Werbebrief schneidet unter Print-Mailing-Formaten am besten ab"},"content":{"rendered":"Lesedauer:<\/span> 2<\/span> Minuten<\/span><\/span>

Die Deutsche Post und der Collaborative Marketing Club (CMC) haben ihre neueste Studie zur Werbewirkung von Print-Mailings ver\u00f6ffentlicht. Wichtigste Ergebnisse der CMC Dialogpost-Studie 2020: Der klassische Werbebrief sorgt f\u00fcr eine um 25 Prozent h\u00f6here Conversion Rate (CVR) bei den Bestandskunden der teilnehmenden Online-H\u00e4ndler als die Maxi-Postkarte oder der Selfmailer (gefalteter und verschlossener Werbebrief ohne Umschlag). Auch der Return on Advertising Spend (RoAS) liegt deutlich h\u00f6her: um 15 Prozent im Vergleich zur Maxi-Postkarte und sogar um 42 Prozent zum Selfmailer. Mit einer gemessenen durchschnittlichen CVR von 4,9 Prozent (2019: 4,5 Prozent) belegt die CMC Dialogpost-Studie 2020 noch eindrucksvoller als die Untersuchung im letzten Jahr, dass Print-Mailings durch ihr Aktivierungspotenzial eine starke Hebelwirkung f\u00fcr den E-Commerce besitzen.<\/strong><\/p>\n

Die Studie erscheint bereits zum dritten Mal und wird vom Collaborative Marketing Club in Kooperation mit der Deutschen Post durchgef\u00fchrt. Sie liefert wichtige Kennzahlen und vertiefende Informationen zum jeweiligen Schwerpunktthema im Bereich der Werbewirkung von postalischen Werbesendungen: Ein Grund f\u00fcr die hohen Leistungswerte von Werbesendungen besteht darin, dass diese \u00fcber mehrere Monate hinweg im Haushalt des Kunden vorliegen. 36 Prozent der Bestellungen erfolgen zwar in den ersten zwei Wochen nach Versand, aber dann erzeugen Print-Mailings viele Monate lang immer wieder Kontakte und unterst\u00fctzen weitere Eink\u00e4ufe. Dabei erh\u00f6ht sich im Vergleich zum vorangegangenen Einkauf auch der Warenkorb: um durchschnittlich 8 Prozent. Print-Mailings haben also auch einen starken Einfluss auf die Kaufbereitschaft.<\/p>\n

Dirk G\u00f6rtz, Vice President Dialogmarketing Deutsche Post AG: \u201eDie neue Auflage der CMC Dialogpost-Studie 2020 best\u00e4tigt die nachhaltige Impulskraft des Print-Mailings. \u00dcberraschend war die deutlich st\u00e4rkere Leistung des Werbebriefs im Vergleich zu anderen Formaten. Eine m\u00f6gliche Erkl\u00e4rung besteht darin, dass der klassische Brief noch wertiger wirkt.\u201c<\/p>\n

Christian Hain, Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Collaborative Marketing Club – CMC GmbH: \u201eDie Neuauflage der Studie hat die Ergebnisse der letztj\u00e4hrigen RFM-Analyse best\u00e4tigt: Es zeigen sich massive Unterschiede in der CVR einzelner Kundensegmente. Mithilfe einer kundenindividuellen Analyse und Selektion vor dem Versand der Kampagne k\u00f6nnen wir den Erfolg einer Print-Mailing-Aktion deutlich steigern.\u201c<\/p>\n

Print-Mailings machen die Runde<\/p>\n

Ein weiteres Ergebnis aus dem Jahr 2019 hat sich dieses Jahr best\u00e4tigt: Attraktiv gestaltete Gutscheine zum Verschenken werden gerne weitergereicht. Zwei Drittel der teilnehmenden Online-Shops legten ihrer Werbesendung einen Empfehlungs-Gutschein mit einem individuellen Code bei. Mit Erfolg: 22 Prozent ihres Gesamtumsatzes infolge des Print-Mailing-Versands erzielten sie mit diesem Freunde-Gutschein, 78 Prozent mit dem eigentlichen Kundengutschein.<\/p>\n

Die RFM-Analyse liefert Erkenntnisse zum Kaufverhalten<\/p>\n

Auch 2020 wurde die CVR mittels einer RFM-Analyse (Recency-Frequency-Monetary Value) analysiert. Das ist ein Scoring-Verfahren, um die Kaufwahrscheinlichkeit verschiedener Zielgruppen-Segmente zu erheben und damit den Einsatz von Print-Mailings kosteneffizienter zu machen. Leitend sind dabei die Kennziffern Zeitpunkt des letzten Kaufs (Recency), Kauf-H\u00e4ufigkeit (Frequency) und Wert des Warenkorbs (Monetary Value). Dabei ergeben sich folgende wichtige Erkenntnisse:<\/p>\n

– Schon innerhalb der ersten 12 Monate sinkt die CVR f\u00fcr den n\u00e4chsten Kauf um die H\u00e4lfte.

\n– Bei Kunden mit f\u00fcnf oder mehr vorhergehenden Bestellungen erzielt das Print-Mailing eine durchschnittlich dreimal so hohe CVR wie bei denen mit einer vorherigen Bestellung.

\n– Kunden mit h\u00f6heren Warenk\u00f6rben generieren eine bis zu 20 Prozent h\u00f6here CVR.<\/p>\n

\u00dcber die Studie:<\/p>\n

F\u00fcr die CMC Dialogpost Studie 2020 wurden 41 Online-H\u00e4ndler gewonnen, die bislang keine oder wenig Print-Mailings zur Kundenansprache eingesetzt hatten, darunter u.a. parfumdreams, kfzteile24, Sportspar oder hemden.de. F\u00fcr die shop-\u00fcbergreifende Bewertung der Ergebnisse wurden nur Kunden angeschrieben, die innerhalb der letzten 12 Monate im jeweiligen Online-Shop gekauft hatten. In drei gleichgro\u00dfen Gruppen erhielten diese entweder einen Brief, eine Maxi-Postkarte oder einen Selfmailer im Look & Feel der jeweiligen Marke. \u00dcber den kundenindividuellen Gutschein-Code konnte die genaue CVR nach Zielgruppensegmenten ermittelt werden. Die Studie wurde zwischen dem 15. Oktober 2019 und 29. Februar 2020 (Feldzeit) durchgef\u00fchrt.<\/p>\n

Quelle: Presseportal.de<\/p>\n