{"id":7521,"date":"2019-06-17T13:08:50","date_gmt":"2019-06-17T11:08:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.3minutencoach.com\/news\/?p=7521"},"modified":"2019-05-09T13:10:03","modified_gmt":"2019-05-09T11:10:03","slug":"studie-untersucht-die-digitalen-kompetenzen-von-rund-10-000-betrieben-in-deutschland","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.3minutencoach.com\/news\/studie-untersucht-die-digitalen-kompetenzen-von-rund-10-000-betrieben-in-deutschland-7521\/","title":{"rendered":"Studie untersucht die digitalen Kompetenzen von rund 10.000 Betrieben in Deutschland"},"content":{"rendered":"Lesedauer:<\/span> 2<\/span> Minuten<\/span><\/span>

Sie \u00fcberzeugen mit Apps, Online-Shops oder Gep\u00e4ckautomaten: In Deutschland geh\u00f6ren aktuell 663 Unternehmen zur digitalen Spitzenklasse. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Digital-Champions“ des Instituts f\u00fcr Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF). Durch eine gelungene digitale Transformation zeichnet sich unter anderem die Techniker Krankenkasse (TK) aus. Die gesetzliche Krankenversicherung bietet ihren Mitgliedern mit der elektronischen Gesundheitskarte, Online-Kursen und der TK-App eine Reihe von digitalen Services. Zus\u00e4tzlich gibt es auf der Homepage interaktive Coaching-Programme, beispielsweise zu den Themen Pflege und Sport. Im Auftrag von Focus und Focus Money untersuchten die Forscher des IMWF die nach Mitarbeiterzahl 10.000 gr\u00f6\u00dften Betriebe in Deutschland. Die Datenerhebung erfolgte mit Hilfe zweier unterschiedlicher Methoden: Zum einen konnten mit der sogenannten Social-Listening-Analyse 9,7 Millionen Online-Nennungen der Firmen identifiziert und in Bezug auf Innovation, Digitalisierung und Technologie analysiert werden. Zus\u00e4tzlich erhielten die Unternehmen einen strukturierten Fragebogen, der unter anderem Fragen zur digitalen Agenda und IT-Struktur des Betriebs beinhaltete.<\/p>\n

Unter den Lebensmitteleinzelh\u00e4ndlern ist Lidl der Branchenprimus. Der Konzern aus Neckarsulm hat seit \u00fcber zehn Jahren mit „Lidl Digital“ ein eigenes Team, das an entsprechenden Gesch\u00e4ftsmodellen arbeitet. Dazu z\u00e4hlt beispielsweise der Online-Shop, in dem Lidl seinen Kunden mittlerweile \u00fcber 30.000 Produkte anbietet. Die Weiterentwicklung der dahinterstehenden Logistik geh\u00f6rt ebenfalls zu den Aufgaben des Teams, das auch die Lidl-App entwickelt und optimiert.<\/p>\n

Eigene Apps, die Prozesse vereinfachen und die Kundenbindung st\u00e4rken sollen, sind zweifelsohne ein wichtiger Faktor f\u00fcr Unternehmen geworden. So auch bei der Hamburger Drogeriemarktkette Budnikowsky, die ihren Kunden seit 2016 eine multifunktionale App anbietet. Diese zeigt die Verf\u00fcgbarkeit bestimmter Produkte an und hilft bei der Filialsuche. Zu den „Digital-Champions“ darf sich in der Branche der Versand- und Online-H\u00e4ndler auch der traditionsreiche Versandh\u00e4ndler Otto z\u00e4hlen. Das Hamburger Unternehmen hat die Herausforderungen der Digitalisierung angenommen und verf\u00fcgt mittlerweile \u00fcber rund 100 Online-Shops. Der altbekannte Otto-Katalog wurde hingegen im Dezember 2018 nach 68 Jahren zum letzten Mal verschickt. Mit der strategischen Neuausrichtung ging auch ein Kulturwandel einher: Bei Otto gilt inzwischen auf allen Ebenen das „Du“.<\/p>\n

Zu den 154 untersuchten Branchen geh\u00f6ren auch die deutschen Flugh\u00e4fen. Den ersten Platz in dieser Kategorie belegt der Hamburg Airport Helmut Schmidt. Im vergangenen Jahr f\u00fchrte der Flughafen zehn neue Gep\u00e4ckautomaten ein, an denen die Passagiere ihre Koffer eigenst\u00e4ndig aufgeben k\u00f6nnen. Mit diesen sogenannten „self bag drop“-Automaten sollen die Flugg\u00e4ste ihre Reise noch schneller und flexibler gestalten k\u00f6nnen. Die neuen Ger\u00e4te sind in der Lage, Gep\u00e4ckst\u00fccke zu klassifizieren und erkennen sogar, ob es sich um separat aufzugebenes Sperrgep\u00e4ck handelt. Au\u00dferdem wird jedes aufgegebene Teil fotografiert, was dem Passagier im Falle eines Schadens oder Verlusts helfen soll.<\/p>\n

In der Mode- und Lifestyle-Branche z\u00e4hlt Tommy Hilfiger zu den digitalen Vorreitern. Das Label betreibt \u00fcber seine Facebook-Seite seit einigen Jahren einen interaktiven Chatbot, an den Kunden Fragen zur aktuellen Mode stellen k\u00f6nnen. Damit m\u00f6chte Tommy Hilfiger die Kommunikation mit den Kunden noch st\u00e4rker personalisieren und das Einkaufserlebnis verbessern.<\/p>\n

IMWF – Institut f\u00fcr Management- und Wirtschaftsforschung<\/p>\n

Das IMWF wurde aus der Erfahrung heraus gegr\u00fcndet, dass die Ergebnisse wissenschaftlicher Ausarbeitungen und Marktanalysen f\u00fcr Entscheider in der Wirtschaft oftmals nicht die hinreichende Praxisn\u00e4he und Relevanz haben. In Folge dessen bleibt die Unterst\u00fctzung wissenschaftlicher Institutionen durch Unternehmen oftmals hinter den Erwartungen der Lehrst\u00fchle zur\u00fcck. Vor diesem Hintergrund versteht sich das IMWF als Plattform, auf der Kontakte zwischen Wissenschaft und Unternehmen gekn\u00fcpft werden, die an fundierter Aufarbeitung relevanter Management- und Wirtschaftsthemen interessiert sind.<\/p>\n

Quelle: Presseportal.de<\/a><\/p>\n