{"id":7429,"date":"2019-02-12T11:37:19","date_gmt":"2019-02-12T10:37:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.3minutencoach.com\/news\/?p=7429"},"modified":"2019-01-09T11:41:00","modified_gmt":"2019-01-09T10:41:00","slug":"intelligentes-marketing-bringt-konsumgueterhersteller-wieder-auf-kurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.3minutencoach.com\/news\/intelligentes-marketing-bringt-konsumgueterhersteller-wieder-auf-kurs-7429\/","title":{"rendered":"Intelligentes Marketing bringt Konsumg\u00fcterhersteller wieder auf Kurs"},"content":{"rendered":"Lesedauer:<\/span> 3<\/span> Minuten<\/span><\/span>

Umfassender Einsatz digitaler Technologien verspricht Ende der Wachstumsflaute bei gro\u00dfen Markenartiklern<\/strong><\/p>\n

– Bain und Google stellen 35 wichtige digitale Technologien und <\/strong>

\nVerfahren auf den Pr\u00fcfstand<\/strong>

\n– Smart Shopper Marketing f\u00fchrt durch direkte Kommunikation zu <\/strong>

\nmehr Kundenn\u00e4he<\/strong>

\n– Markenhersteller erhalten Daten aus erster Hand und verringern <\/strong>

\nInformationsvorsprung des Einzelhandels<\/strong>

\n– Neue Wachstumschancen tun sich in allen Vertriebskan\u00e4len auf<\/strong><\/p>\n

Die Digitalisierung gef\u00e4hrdet vielerorts die Marktstellung etablierter Unternehmen in einer Branche. In der Konsumg\u00fcterindustrie, wo die Ums\u00e4tze der Markenhersteller zuletzt im Schnitt um weniger als 1 Prozent gewachsen sind, k\u00f6nnte sie sich als Rettungsanker erweisen. Welche Chancen digitale Technologien bieten, zeigt die Analyse der internationalen Managementberatung Bain & Company in Zusammenarbeit mit Google. F\u00fcr die Studie „Smart Shopper Marketing: Digitaler Schl\u00fcssel zu mehr Kundenn\u00e4he“ wurden die 35 wichtigsten digitalen Anwendungen in sieben Technologiefeldern ausgew\u00e4hlt und deren Auswirkungen entlang der Wertsch\u00f6pfungskette eines typischen Konsumg\u00fcterproduzenten untersucht.<\/p>\n

„Eine entschlossene Digitalisierung kann die Renaissance der etablierten Konsumg\u00fcterhersteller einleiten“, betont Bain-Partner und Co-Autor der Studie Dr. Mario H\u00e4uptli. Tats\u00e4chlich stecken insbesondere in den betrieblichen Abl\u00e4ufen der Markenartikler, im Marketing und im Vertrieb erhebliche Potenziale (Abb. 1). So steigern innovative Technologien unter anderem die Effizienz in der Fertigung und in der Kundenansprache. „Die R\u00fcckeroberung von Marktanteilen ist allerdings kein Selbstl\u00e4ufer“, so H\u00e4uptli. „Die Hersteller sollten sich von der Pilotphase verabschieden und sich der Digitalisierung endlich auf breiter Front verschreiben.“<\/p>\n

Gro\u00dfer Umbruch in Marketing und Vertrieb<\/strong><\/p>\n

Die gemeinsame Analyse von Bain und Google identifiziert sieben besonders bedeutende Technologiefelder: Automatisierung und Robotik, Onlinekommunikation, Advanced Analytics und maschinelles Lernen, Internet der Dinge, Blockchain, Virtual und Augmented Reality sowie Cloud und Software as a Service (SaaS). In Pilotprojekten testen Konsumg\u00fcterhersteller bereits den Einsatz von Industrierobotern und 3D-Druck. Andere arbeiten bereits mit kontextuellem und standortbezogenem Marketing.<\/p>\n

Gerade in Marketing und Vertrieb f\u00fchrt die Digitalisierung zu sp\u00fcrbaren Ver\u00e4nderungen. Noch flie\u00dft ein Gro\u00dfteil der Ausgaben in die H\u00e4ndlerfinanzierung – von Aktionsrabatten bis hin zu Werbekostenzusch\u00fcssen. Doch mit der Digitalisierung tritt das Smart Shopper Marketing in den Vordergrund – und damit die direkte Kommunikation mit den Verbrauchern vor allem \u00fcber mobile Endger\u00e4te.<\/p>\n

Zielgenauere Kundenansprache<\/strong><\/p>\n

Durch Smart Shopper Marketing lernen Konsumg\u00fcterhersteller, die Bed\u00fcrfnisse und das tats\u00e4chliche Verhalten der K\u00e4ufer besser zu verstehen. Mithilfe digitaler Kommunikationswege k\u00f6nnen sie selbst Daten erheben und den Informationsvorsprung des Handels verringern. „Entscheidend ist die Datenerhebung in Echtzeit, um Kundenbed\u00fcrfnisse schnell zu erkennen“, erkl\u00e4rt Bain-Partner und Co-Autor Miltiadis Athanassiou. „Noch wichtiger allerdings ist es, diese Erkenntnisse auch zu nutzen – und das ebenfalls in Echtzeit.“<\/p>\n

Digitale Technologien und die direkte Kommunikation mit den Kunden er\u00f6ffnen den Konsumg\u00fcterherstellern neue M\u00f6glichkeiten, ihre Marken auf verschiedenen Vertriebskan\u00e4len zu pr\u00e4sentieren. Diese individuelle Form der Kundenansprache f\u00f6rdert den Absatz im station\u00e4ren wie im Onlinehandel. Vorreiter verkn\u00fcpfen dazu beispielsweise ihr Marketing mit Informationen \u00fcber Lagerbest\u00e4nde und stellen auf diese Weise sicher, dass Kunden bei der Suche nach einem Artikel sofort erfahren, ob und wo dieser vorr\u00e4tig ist. In eigenen Onlineshops und Flagship-Filialen lernen die Markenartikler mehr \u00fcber ihre Kunden und k\u00f6nnen den Wert eines Kunden \u00fcber seinen gesamten Lebenszyklus hinweg steigern.<\/p>\n

Umdenken tut not<\/strong><\/p>\n

Damit Konsumg\u00fcterhersteller alle Vorteile des Smart Shopper Marketing nutzen k\u00f6nnen, gilt es umzudenken. Gefragt sind integrierte Vertriebs- und Marketingstrategien sowie ein massiver Ausbau der Technologiekompetenz. „Die klassische Zweiteilung von Marketing und Vertrieb ist \u00fcberholt, die Zukunft geh\u00f6rt gemeinsamen Teams an einem Standort“, ist Konsumg\u00fcterexperte Athanassiou \u00fcberzeugt. „Den digitalen Schl\u00fcssel zu neuem Wachstum halten die Unternehmen selbst in der Hand.“<\/p>\n

\u00dcber die Studie von Bain und Google<\/strong><\/p>\n

Google verf\u00fcgt weltweit \u00fcber eine der umfassendsten branchen\u00fcbergreifenden Innovationspipelines, die gerade f\u00fcr Konsumg\u00fcterhersteller von hoher Relevanz ist. Bain & Company ist eine der weltweit f\u00fchrenden Managementberatungen. F\u00fcr die vorliegende Studie haben die Konsumg\u00fcterexperten beider Unternehmen ihr Know-how kombiniert. So entstand ein v\u00f6llig neuer Blick auf die Auswirkungen der Digitalisierung auf die gesamte Wertsch\u00f6pfungskette von Markenartiklern sowie die Chancen des Smart Shopper Marketing. Die Studie nutzte neben den Erfahrungen aus zahlreichen Projekten auch exklusive Daten sowie diverse Publikationen beider Unternehmen \u00fcber die Chancen der Digitalisierung, den Umbruch in der Konsumg\u00fcterbranche sowie neue Marketingformen.<\/p>\n

Bain & Company<\/strong><\/p>\n

Bain & Company ist eine der weltweit f\u00fchrenden Managementberatungen. Wir unterst\u00fctzen Unternehmen bei wichtigen Entscheidungen zu Strategie, Operations, Informationstechnologie, Organisation, Private Equity, digitale Strategie und Transformation sowie M&A – und das industrie- wie l\u00e4nder\u00fcbergreifend. Gemeinsam mit seinen Kunden arbeitet Bain darauf hin, klare Wettbewerbsvorteile zu erzielen und damit den Unternehmenswert nachhaltig zu steigern. Im Zentrum der ergebnisorientierten Beratung stehen das Kerngesch\u00e4ft des Kunden und Strategien, aus einem starken Kern heraus neue Wachstumsfelder zu erschlie\u00dfen. Seit unserer Gr\u00fcndung im Jahr 1973 lassen wir uns an den Ergebnissen unserer Beratungsarbeit messen. Bain unterh\u00e4lt 57 B\u00fcros in 36 L\u00e4ndern und besch\u00e4ftigt weltweit 8.000 Mitarbeiter, 900 davon im deutschsprachigen Raum.<\/p>\n

Quelle: Presseportal.de<\/a><\/p>\n