{"id":7174,"date":"2018-10-09T09:24:23","date_gmt":"2018-10-09T07:24:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.3minutencoach.com\/news\/?p=7174"},"modified":"2025-12-12T10:01:59","modified_gmt":"2025-12-12T09:01:59","slug":"oeffentliche-verwaltung-in-deutschland-im-digitalisierungsstress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.3minutencoach.com\/news\/oeffentliche-verwaltung-in-deutschland-im-digitalisierungsstress-7174\/","title":{"rendered":"\u00d6ffentliche Verwaltung in Deutschland im Digitalisierungsstress"},"content":{"rendered":"Lesedauer:<\/span> 4<\/span> Minuten<\/span><\/span>

Bund, L\u00e4nder und Kommunen in Deutschland forcieren die digitale Aufholjagd. Gut jede dritte Beh\u00f6rde hat das Basisziel eines elektronischen Zugangs vollst\u00e4ndig oder weitgehend erreicht. 39 Prozent befinden sich mitten in der Umsetzung. Die elektronische Akte, einer der Eckpfeiler f\u00fcr eine digitale Verwaltung, befindet sich bei drei von vier Verwaltungen auf Kurs. Gr\u00f6\u00dferes Kopfzerbrechen bereiten die im Onlinezugangsgesetz (OZG) enthaltenden Vorgaben, alle geeigneten Verwaltungsdienste bis 2022 online zur Verf\u00fcgung stehen. Das ergibt die Studie „Branchenkompass Public Services 2018“ von Sopra Steria Consulting und dem F.A.Z.-Institut.<\/strong><\/p>\n

Das Ziel einer digitalen Verwaltung ist das beherrschende Thema der \u00f6ffentlichen Verwaltung. F\u00fcr 86 Prozent der Entscheider bei Bund, L\u00e4ndern und Kommunen ist die Umsetzung der zahlreichen Programme und Vorschriften wie E-Government-Gesetz und Onlinezugangsgesetz Top-Aufgabe der kommenden zwei Jahre. Die bisherige Umsetzung der zahlreichen Vorhaben ist unterschiedlich weit fortgeschritten. Die elektronische Vergabe \u00fcber Plattformen wie www.evergabe-online.de ist bei rund jeder zweiten Beh\u00f6rde m\u00f6glich. Die Online-Bezahlung bietet dagegen erst jede zehnte Verwaltungseinrichtung an, weitere 49 Prozent arbeiten an der Umsetzung.<\/p>\n

„Digitalisierung ist Belastungsprobe“<\/strong><\/p>\n

Mehr als die Einrichtung konkreter E-Government-Dienste besch\u00e4ftigen organisatorische Aufgaben die Verantwortlichen. Prozessmanagement, Aufgabenpriorisierung sowie interne Organisation stehen bei mindestens 70 Prozent der Entscheider weit oben auf der Agenda. „Zudem muss der Aufbau einer digitalen Verwaltung intern begleitet werden. Die Weiterentwicklung der gewohnten Arbeitswelt sowie das Erlernen neuer Technologien und ungewohnter Prozesse erfordern Ma\u00dfnahmen, die neben der Technologie den Faktor Mensch ebenfalls in den Fokus nehmen. Diese sollten in jeder digitalen Strategie vorhanden sein“, sagt Studienleiter Ulf Gl\u00f6ckner, Manager Public Services bei Sopra Steria Consulting.<\/p>\n

Die H\u00fcrden und der enge Digitalisierungszeitplan sorgen f\u00fcr mehr Zusammenarbeit der Verwaltungen untereinander, zeigt die Studie. Vernetzung und Partnerprogramme funktionieren oder befinden sich im Aufbau, sagen rund acht von zehn Entscheidern. „Die \u00f6ffentliche Verwaltung in Deutschland hat mit dem digitalen Umbau gerade einen Kraftakt zu bew\u00e4ltigen. 575 Anliegen in f\u00fcnf Jahren zu digitalisieren erfordert vor allem Kooperationen auf allen Ebenen“, sagt Bernd Baptist, Leiter des Gesch\u00e4ftsbereichs Public Sector bei Sopra Steria Consulting. „Der im OZG festgelegte Termin 2022 ist eine echte Belastungsprobe f\u00fcr alle Verwaltungsteile. Die Frist f\u00fchrt aber gleichzeitig zu pragmatischen L\u00f6sungen, zeigt die Praxis“, so Baptist.<\/p>\n

Abwehr von Hackern und Datenschutz binden viele Ressourcen<\/strong><\/p>\n

Eine direkte Folge der Digitalisierung ist die Dominanz von Sicherheitsthemen. Cyberkriminalit\u00e4t wird von fast allen Verwaltungsentscheidern als sehr gro\u00dfe Gefahr eingesch\u00e4tzt. Angesichts des hohen Ressourcenbedarfs steigen die Investitionen in eine Professionalisierung der IT-Sicherheit. Jede zweite Beh\u00f6rde verst\u00e4rkt ihren Schutz durch regelm\u00e4\u00dfig durchgef\u00fchrte Penetrationstests durch IT-Sicherheitsexperten. 24 Prozent der befragten Verwaltungen planen den Aufbau eines Security Operation Center (SOC) f\u00fcr die Cyber-Security-Arbeit. 31 Prozent wollen diese Aufgaben an externe Sicherheitsspezialisten auslagern.<\/p>\n

Bei den Investitionen in konkrete E-Government-Projekte liegt der Fokus der Verwaltungen in den kommenden zwei Jahren auf der Umsetzung der E-Akte und der automatischen Vorgangsbearbeitung. Zudem sollen Open und Mobile Government vorangetrieben werden. Mehr als jeder dritte Entscheider plant Budget f\u00fcr die Entwicklung entsprechender Angebote ein. Frei verf\u00fcgbare und maschinell nutzbare \u00f6ffentliche Daten sollen Impulse f\u00fcr innovative Gesch\u00e4ftsmodelle von Unternehmen liefern sowie f\u00fcr mehr Transparenz sorgen. Mobile Government ist vor allem Thema der gro\u00dfen Kommunen ab 100.000 Einwohner und der L\u00e4nder. Beispiele sind Melde-Apps, mit denen B\u00fcrger Verkehrsprobleme oder M\u00fcllablagerungen melden k\u00f6nnen, sowie der im Oktober 2017 gestartete Pilotbetrieb „Mobiler Arbeitsplatz“ der Polizei Rheinland-Pfalz.<\/p>\n

Kommunen sp\u00fcren d\u00fcnne Finanzdecke und demographische Effekte am st\u00e4rksten<\/strong><\/p>\n

Andere brisante Themen der vergangenen zwei Jahre wie die Haushaltslage sowie Zuwanderung sind wichtig, verlieren im Vergleich zum \u00dcberthema Digitalisierung derzeit etwas an Brisanz, so die Studie. Nur jeder f\u00fcnfte Verwaltungsentscheider nennt beispielsweise die Schuldenbremse als eine Top-Herausforderung der kommenden Jahre. Die Finanzlage der Kommunen bleibt allerdings angespannt. Gerade in strukturschwachen Regionen konkurrieren hohe Sozialausgaben mit den Investitionen. Dazu kommt der l\u00e4ngst \u00fcberf\u00e4llige Netzausbau.<\/p>\n

Kommunen und gro\u00dfe St\u00e4dte (86 Prozent) sp\u00fcren zudem h\u00e4ufiger als Bundes- und Landesbeh\u00f6rden die Folgen demografischer Entwicklungen. Die Zuwanderung trifft vor allem die Metropolen und Gro\u00dfst\u00e4dte. Damit versch\u00e4rft sich dort die Wohnungssituation deutlich. Verwaltungen in l\u00e4ndlichen Regionen m\u00fcssen dagegen mehr als andere die \u00dcberalterung der Bev\u00f6lkerung abfedern. Das betrifft auch das Personalmanagement der deutschen Verwaltungen. Jeder vierte Besch\u00e4ftigte im \u00f6ffentlichen Dienst ist \u00fcber 55 Jahre alt und wird in den n\u00e4chsten Jahren in den Ruhestand gehen. 61 Prozent der Entscheider wollen mit strategischen Einstellungs- und Weiterbildungsoffensiven reagieren, 57 Prozent setzen parallel auf die Pr\u00fcfung und effiziente Weiterentwicklung ihrer Aufgabenwahrnehmung. 44 Prozent der Befragten sind f\u00fcr eine systematische Pr\u00fcfung von Aufgaben und Abl\u00e4ufen, die noch vor der Digitalisierung von Prozessen durchgef\u00fchrt wird. Direkte K\u00fcrzungen bei Zusch\u00fcssen und freiwilligen Leistungen sollen dagegen die absolute Ausnahme bleiben.<\/p>\n

\u00dcber die Studie: Gesichter der Digitalen Verwaltung kommen zu Wort<\/strong><\/p>\n

Von Februar bis M\u00e4rz 2018 befragte das Marktforschungsinstitut Forschungswerk im Auftrag von F.A.Z.-Institut und Sopra Steria Consulting 100 Entscheider aus 100 deutschen Bundes-, Landes- und Kommunalverwaltungen zu den aktuellen und zuk\u00fcnftigen Herausforderungen durch die Digitalisierung im \u00f6ffentlichen Sektor. Die Befragung wurde in Form von Computer Aided Telephone Interviewing (CATI) durchgef\u00fchrt. Die befragten \u00f6ffentlichen Verwaltungen setzen sich zu knapp einem Drittel aus Bundes- und Landesbeh\u00f6rden und zu gut zwei Dritteln aus Gemein\u00acden und Landkreisen zusammen. Im Studiendesign sind nur Kommunen ab 20.000 Einwohner vertreten. Dar\u00fcber hinaus wurde in vertiefenden Interviews mit Spitzenvertretern der \u00f6ffentlichen Verwaltung sowie der Bundesarbeitsgemeinschaft der Kommunalen IT-Dienstleister e.V. (Vitako) zu ihren Erfahrungen und Standpunkten gesprochen.<\/p>\n

\u00dcber Sopra Steria Consulting<\/strong><\/p>\n

Sopra Steria Consulting z\u00e4hlt heute zu den Top Business Transformation Partnern in Deutschland. Als ein f\u00fchrender europ\u00e4ischer Anbieter f\u00fcr digitale Transformation bietet Sopra Steria eines der umfassendsten Angebotsportfolios f\u00fcr End-to-End-Services am Markt: Beratung, Systemintegration, Softwareentwicklung, Infrastrukturmanagement und Business Process Services. Unternehmen und Beh\u00f6rden vertrauen auf die Expertise von Sopra Steria, komplexe Transformationsvorhaben, die gesch\u00e4ftskritische Herausforderungen adressieren, erfolgreich umzusetzen. Im Zusammenspiel von Qualit\u00e4t, Leistung, Mehrwert und Innovation bef\u00e4higt Sopra Steria seine Kunden, Informationstechnologien optimal zu nutzen. Mit mehr als 42.000 Mitarbeitern in \u00fcber 20 L\u00e4ndern erzielte Sopra Steria 2017 einen Umsatz in H\u00f6he von 3,8 Mrd. Euro.<\/p>\n

Quelle: Presseportal.de<\/p>\n