{"id":6891,"date":"2018-04-21T09:11:16","date_gmt":"2018-04-21T07:11:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.3minutencoach.com\/news\/?p=6891"},"modified":"2025-12-12T10:01:54","modified_gmt":"2025-12-12T09:01:54","slug":"e-government-angst-vor-datenklau-ist-das-groesste-hindernis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.3minutencoach.com\/news\/e-government-angst-vor-datenklau-ist-das-groesste-hindernis-6891\/","title":{"rendered":"E-Government: Angst vor Datenklau ist das gr\u00f6\u00dfte Hindernis"},"content":{"rendered":"Lesedauer:<\/span> 2<\/span> Minuten<\/span><\/span>

85 Prozent der Deutschen sind prinzipiell bereit, alle Beh\u00f6rdeng\u00e4nge \u00fcber digitale Kan\u00e4le zu erledigen. Abstriche bei der Sicherheit darf sich die \u00f6ffentliche Verwaltung allerdings nicht erlauben. F\u00fcr jeden zweiten Bundesb\u00fcrger (48 Prozent) w\u00e4re das Risiko von Datenphishing-Attacken eine wesentliche H\u00fcrde, Beh\u00f6rdeng\u00e4nge online zu erledigen. 38 Prozent \u00e4u\u00dfern generelle Bedenken, pers\u00f6nliche Informationen \u00fcber das Internet zu \u00fcbermitteln. Das ergibt die Studie „European Digital Government Barometer 2017“ von IPSOS im Auftrag von Sopra Steria.<\/strong><\/p>\n

Politik und \u00f6ffentliche Verwaltung sind somit gefordert, das Vertrauen in die Onlinekommunikation mit Beh\u00f6rden zu st\u00e4rken, damit wie mit der digitalen Agenda gew\u00fcnscht, mehr B\u00fcrger die digitalen Verwaltungsdienste wie Einwohnmeldeangelegenheiten, Kfz-Zulassungen und Steuererkl\u00e4rung nutzen. „Die Ergebnisse zeigen: Es ist wichtig, nicht nur die eigenen IT-Systeme und Netze gen\u00fcgend gegen Cyberattacken zu sch\u00fctzen. Nur wenn die gesamte digitale Strecke zwischen B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern und Beh\u00f6rden sicher ist, wird die Masse der B\u00fcrger ihre Beh\u00f6rdenangelegenheiten ohne ungutes Gef\u00fchl online erledigen“, sagt Dr. Andreas Simon, Experte f\u00fcr Digital Government.<\/p>\n

Denn am Vertrauen in die Informationssicherheit der \u00f6ffentlichen Verwaltung mangelt es in der Bev\u00f6lkerung nicht. 70 Prozent der Deutschen sehen ihre personenbezogenen Daten bei den Beh\u00f6rden generell in guten H\u00e4nden, so die Studie. Viele Bundesb\u00fcrger f\u00fcrchten vielmehr, dass ihre Daten auf der Strecke zwischen Computer, Smartphone und Tablet und dem Beh\u00f6rdenserver in die H\u00e4nde Dritter gelangen k\u00f6nnten „Die \u00f6ffentliche Verwaltung genie\u00dft generell ein hohes Ansehen in der Bev\u00f6lkerung, was den Datenschutz und die Informationssicherheit angeht“, sagt Dr. Andreas Simon von Sopra Steria Consulting.<\/p>\n

14 Prozent bevorzugen den pers\u00f6nlichen Besuch in der Beh\u00f6rde<\/strong><\/p>\n

Abseits der Sicherheitsbedenken \u00e4u\u00dfern die Bundesb\u00fcrger weitere H\u00fcrden, die sie von der Nutzung digitaler Angebote der \u00f6ffentlichen Verwaltung abhalten w\u00fcrden. 29 Prozent nennen die Sorge, dass sie online niemand mit Informationen und Hinweisen, beim Ausf\u00fcllen von Antr\u00e4gen unterst\u00fctzt. 14 Prozent der B\u00fcrger in Deutschland bevorzugen generell das pers\u00f6nliche Gespr\u00e4ch mit einem Verwaltungsmitarbeiter gegen\u00fcber der Internetkommunikation, elf Prozent w\u00fcrden E-Government meiden, wenn sie das Gef\u00fchl h\u00e4tten, dass Onlinedienste Beh\u00f6rdenangelegenheiten verkomplizieren anstatt sie zu vereinfachen.<\/p>\n

F\u00fcr die \u00f6ffentliche Verwaltung sind die Bedenken der B\u00fcrger wertvolle Hinweise, wie sie digitale Angebote k\u00fcnftig gestalten m\u00fcssen. Abstriche beim Service sind ebenso wenig erlaubt wie in punkto Sicherheit. Wichtig ist eine Onlineberatung f\u00fcr weniger ge\u00fcbte Menschen, die sie durch die virtuellen Beh\u00f6rden lotst und hilft, Antr\u00e4ge zu stellen. Die gute Nachricht: Immerhin jeder vierte Deutsche sieht keinerlei H\u00fcrden, digitale Verwaltungsdienste zu nutzen.<\/p>\n

\u00dcber die Studie:<\/strong><\/p>\n

Sopra Steria ver\u00f6ffentlicht zum dritten Mal in Folge in Zusammenarbeit mit IPSOS eine Umfrage zur digitalen Transformation des \u00f6ffentlichen Sektors. Die Umfrage wurde von IPSOS im Auftrag von Sopra Steria im Zeitraum 25. September und 4. Oktober 2017 durchgef\u00fchrt. 4.001 Personen aus Deutschland, Frankreich, Gro\u00dfbritannien und Norwegen wurden nach Geschlecht, Alter, Beruf, Stadt und Region ausgew\u00e4hlt und online befragt.<\/p>\n

\u00dcber Sopra Steria Consulting<\/strong><\/p>\n

Sopra Steria Consulting z\u00e4hlt heute zu den Top Business Transformation Partnern in Deutschland. Als ein f\u00fchrender europ\u00e4ischer Anbieter f\u00fcr digitale Transformation bietet Sopra Steria eines der umfassendsten Angebotsportfolios f\u00fcr End-to-End-Services am Markt: Beratung, Systemintegration, Softwareentwicklung, Infrastrukturmanagement und Business Process Services. Unternehmen und Beh\u00f6rden vertrauen auf die Expertise von Sopra Steria, komplexe Transformationsvorhaben, die gesch\u00e4ftskritische Herausforderungen adressieren, erfolgreich umzusetzen. Im Zusammenspiel von Qualit\u00e4t, Leistung, Mehrwert und Innovation bef\u00e4higt Sopra Steria seine Kunden, Informationstechnologien optimal zu nutzen. Mit mehr als 40.000 Mitarbeitern in \u00fcber 20 L\u00e4ndern erzielte Sopra Steria 2016 einen Umsatz in H\u00f6he von 3,7 Mrd. Euro.<\/p>\n

Quelle: Presseportal.de<\/p>\n